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業界初!複数POSメーカーとの連携による新機能『POS連携台帳』を開発し、飲食店・レストランの予約・顧客管理システム「TableSolution」に機能追加

株式会社VESPER 2015年12月16日 23時06分
From PR TIMES

2015年12月21日(月)より5メーカーを対象に正式運用スタート

顧客の予約・配席管理から注文内容・支払データまでの統合管理を実現!



 日本発・グローバルスタンダードを指向する飲食店・レストラン向けトータル管理システム「TableSolution(テーブルソリューション)」を展開する株式会社VESPER(本社:東京都中央区、代表取締役:谷口 優、以下:VESPER)は、業界初となる複数POSメーカーとの連携による新機能『POS連携台帳』を開発し、2015年12月21日(月)より「TableSolution」の追加機能として提供を開始いたします。なお、国内シェアトップ2社および海外大手1社を含むPOSメーカー5社との連携によるご提供となります。
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 「TableSolution」は、飲食店・レストランの予約や顧客情報をパソコン、タブレッドなどオールデバイスで一元管理できる飲食店向けクラウド型トータル管理システムです。これまでも業界のイノベーターとして、予約サイトの予約自動集約など業界初となる機能や付加価値を提供してまいりました。

 今回新たに開発した機能は、従来型からクラウド型までの様々なPOSシステムと連携させることにより、これまで予約・顧客台帳とPOSデータ(ジャーナルデータ)がバラバラに管理されていたところを、顧客の予約・配席管理から注文内容や決済データまで、統合管理の実現を可能にするものです。これにより、ご利用になった飲食店予約サイトごとのお客様情報なども管理できることから、どの予約ルートからのお客様がどのようなご利用状況であるかが明確に分析できるため、集客プロモーションの最適化をはじめ、LTV(ライフタイムバリュー)※の向上や優良顧客の分析・判断、より高度で重要な経営指標の見える化にも貢献し、今までにないレストランマネジメントが可能となります。

※ LTV(ライフタイムバリュー):「顧客生涯価値」の意。ひとりの顧客が生涯(取引期間)を通じて、その企業やブランドにもたらす利益を算出したマーケティング指標。

 VESPERは、レストランとレストラン利用者に新しいスタンダードを提案し続けることで、ありそうでなかった「できたらいいな」を実現し、2020年までに「TableSolution」の導入実績を2万店舗に拡大していくことを目指してまいります。

■「TableSolution」の『POS連携台帳』概要
名称:TableSolution『POS連携台帳』
価格:5,000円/月(1店舗)
開始方法:TableSolutionご利用店舗であれば約1週間以内に利用開始可能

■「TableSolution」の新機能『POS連携台帳』導入のメリット
・  飲食店予約サイト別のプロモーション投資に対する効果検証や投資効率(ROI)最適化の検討が可能
・  来店頻度や回数だけでなく、支払データまでの紐づけができるため、決済金額を加えた分析(RFM分析)により一歩踏み込んだ優良顧客の把握などが可能
・  RFM分析による経営指標の明確化ができるだけでなく、来店ごとの注文内容まで紐づけできるため、顧客の趣向を掴むことでサービス(おもてなし)の向上や適切なメニュー提案による客単価の増加が期待できる。

■「TableSolution」について
 「TableSolution」は、予約・顧客・ネット予約管理やPOSデータ連携による顧客分析をパソコンやタブレットなどオールデバイスで一元管理できる飲食店向けクラウド型トータル管理システムです。
 大手ホテルグループや星付きレストランなど、一流のおもてなしを提供するレストランから最も優れたサービスとして評価され、繁盛店や人気店での採用実績として年々シェアを拡大し続けています。

・予約サイトの予約データ自動集約
・自社サイトからのネット予約24時間受付
・姉妹店への自動誘導機能(系列サジェスト)
・電話連動(CTI)機能
・電話自動応答(自動予約受付)機能
・POSデータ連携
・多言語対応(8か国語)
・その他
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■株式会社VESPERについて
株式会社VESPER(ベスパー)は、「日本発、世界を代表するサービス」を作るため、社内共通語は英語、世界各国から優秀なメンバーが集まり(2015年11月4日現在、14か国)、業界のイノベーターとしてマーケットをリードしています。世界中に展開する大手グローバルホテルチェーンを筆頭に、厳しい水準と高い信頼性を求める一流レストラン・飲食企業を取引先として抱え、日本国内にとどまらない事業展開を目指します。

社名:株式会社VESPER
代表者:代表取締役  谷口 優(たにぐち ゆう)
所在地:東京都中央区銀座2-14-5 第27中央ビル 4F
設立日:2011年3月11日
資本金:321,518,110円(資本準備金を含む)
事業内容 :レストラン・飲食店の予約・顧客管理、ネット予約の一元管理・在庫管理、集客ソリューションなどトータルマネジメントを実現するクラウドサービス「TableSolution」の開発・提供。
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プレスリリース提供:PRTIMES リンク

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