2015年 定額制音楽配信サービス利用動向に関する調査

株式会社 ＩＣＴ総研 （東京都千代田区）は11月4日、「2015年 定額制音楽配信サービス利用動向に関する調査」の概要をまとめた。

■定額制音楽配信サービス利用者数は2015年末930万人、2018年末に1,850万人へと倍増

　音楽コンテンツの保存メディアがレコード、カセットテープ、MD、CDへと変わっていく中で曲単位やアルバム単位で音楽を購入するというスタイルは過去100年以上にわたって維持されてきた。しかしここへきて定額制音楽配信サービスが爆発的に普及する兆しを見せており、音楽の楽しみ方が大きく変わろうとしている。ICT総研の需要予測では、2015年末時点で日本国内の定額制音楽配信サービスの利用者数は約930万人と推計される。そのうち毎月一定額の料金が発生する有料サービス利用者数は590万人となりそうだ。また無料のお試しサービスなどを利用中の無料サービス利用者数は340万人と見込まれる。2016年末の時点では有料サービス810万人、無料サービス480万人で1,000万人を大きく超える見込みだ。さらに2017年末には有料・無料サービス合計で1,610万人、2018年末には1,850万人へと急速に成長すると予測される。


■定額制音楽配信サービスの有料サービス利用率は6.5％、無料サービス利用率は4.7％

　ICT総研が2015年10月に実施したWebアンケート調査の結果では、定額制音楽配信有料サービス利用者は136人（6.5％）、無料サービス利用者は99人（4.7％）であった。Webアンケートを実施した2,087人のうち11.3％にあたる235人が有料または無料の定額制音楽配信サービスを利用している。定額制音楽配信サービスのうち有料サービスでは20代の利用率が最も高く、無料サービスでは15〜19歳の利用率が高い傾向が見られる。総じて年齢層が高くなるほど音楽配信サービスの利用率は低下する傾向が見られ、現時点では20〜30代が音楽配信サービス市場を支えていると言えそうだ。


■利用者数トップはApple Music、以下Google Play Music、LINE MUSICが続く

　アンケート調査の結果では、Apple Musicの利用者が最も多く130人だった。続いてGoogle Play Musicが67人、LINE MUSIC 66人、AWA　48人、dヒッツ43人と続き、海外事業者のサービスも急速に浸透していることを示している。LINE MUSIC、AWA、dヒッツ（NTTドコモ）、レコチョクBest、うたパス（KDDI）などの国内事業者が販売するサービスは、Apple MusicやGoogle Play Musicよりも先に日本で開始されていたが、AppleとGoogleが今年からサービスを開始したことで利用者が激増し、一気に市場が伸び始めたようだ。


■顧客満足度トップ３は、Google Play Music、dヒッツ、レコチョク Best

　Webアンケートの顧客満足度調査結果では、Google Play Musicが82.6ポイント（100点満点換算）、dヒッツが81.4ポイント、レコチョク Bestが81.3ポイントで顧客満足度が高い結果となった。続いてApple Musicが79.7ポイント、うたパスが79.2ポイントとなっている。AWAは76.5ポイント、LINE MUSICは72.6ポイントで上位のサービスとは若干差が生じている。


■邦楽・洋楽ジャンルのコンテンツ充実がサービス選択の鍵となる

　定額制音楽配信サービスは、月額数百円から千円程度の料金で様々な楽曲が聴き放題となるため、自分の好きなジャンルの曲をどれだけ網羅しているかがサービス選択時の重要な指標となる。
　Apple Music、Google Play Musicなどのサービス利用者では、邦楽や洋楽の楽曲が充実しており満足しているという回答が約50％に達しており、聴き放題サービスの恩恵を感じているようだ。一方でサービス価格や音楽管理ソフトの使いやすさに満足しているという回答者は20％程度に留まっており、まだサービス改善の課題は残されている。
　しかし世界的な音楽コンテンツの視聴方法は、コンテンツ購入から定額制聴き放題へと移行しており、この流れは止まりそうにない。現時点で国内でのサービスが開始されていないSpotify（スポティファイ）などの大手海外事業者もあり、新規サービス参入事業者はさらに増加する見通しである。さらに今後は若い世代だけでなく、40代・50代以上の世代においても定額制音楽配信サービスを活用する機会が増えるため、市場がさらに拡大していくことは確実である。