顧客DBとの連携や、DMPとの連携も可能に　チャット接客システム「Chamo（チャモ）」がAPI機能を公開

株式会社チャモ（本社：東京都 目黒区）は、ウェブサイトの訪問者にチャットでの応対・接客ができる独自のシステム「Chamo（チャモ）」のAPI機能の提供を開始いたしましたのでお知らせします。

【今回提供するAPI機能について】
今回追加されたAPI機能により、（1）管理画面から確認可能なユーザー情報の設定（2）ウィジェットの表示・非表示の制御（3）APIによるメッセージ送信（4）ユーザーからチャットがあった際のイベントハンドリングの４点が可能となりました。



株式会社チャモ（本社：東京都 目黒区）は、ウェブサイトの訪問者にチャットでの応対・接客ができる独自のシステム「Chamo（チャモ）」のAPI機能の提供を開始いたしましたのでお知らせします。

【今回提供するAPI機能について】

今回追加されたAPI機能により、
（1）管理画面から確認可能なユーザー情報の設定
（2）ウィジェットの表示・非表示の制御
（3）APIによるメッセージ送信
（4）ユーザーからチャットがあった際のイベントハンドリング
の４点が可能となりました。

【利用例】

本機能拡張により、以下のような利用が可能となります。

・会員登録機能のあるサイトにおいては、顧客のログイン情報をチャモ上で参照可能に。
・指定の条件（たとえば会員ログインの前後など）を満たしたユーザーにのみチャモのウィジェットを表示。
・初期状態では非表示で、バナークリックによってチャモのウィジェットを表示。
・表示するメッセージをプログラム制御。
・DMPによる顧客属性をチャモ管理画面上で参照可能に。

【利用方法】

本API機能は、デフォルトでは無効になっております。ご利用に際しましては、チャモ管理画面の「高度な設定」よりAPI機能を有効にしてください。

なお利用法の詳細は下記ページをご覧ください。
リンク

【今後の展開】
ご要望に応じて、さらなるAPI機能の拡充と共に、実際の利用例も集め、情報を発信してまいります。
また、DMP等の他社サービスとの連携も視野に入れていきます。


株式会社チャモ
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プレスリリース提供：PRTIMES リンク