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ハイブリス、グローバルな独立系調査会社のレポートにおいて B2Bコマース・スイート分野の「リーダー」に認定

ハイブリスソフトウェア(an SAP Company)は本日、フォレスター・リサーチ社が発行したレポート「The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2015」(2015年6月26日付)において、B2Bコマース・スイート分野のリーダーに認定されたことを発表しました。

堅固で拡張性のある柔軟なアーキテクチャ、組み込み型の企業向け製品管理機能、強固なパートナー・エコシステム、主要なコマース機能やカスタマーエンゲージメントおよびマーケティング・ソリューションとの連携が評価され、「戦略」と「市場プレゼンス」のカテゴリーにおいて全ベンダーの中で最高得点を獲得しました。

SAP CEC&ハイブリスの最高戦略責任者であるブライアン・ウォーカー(Brian Walker)は、次のように述べています。「デジタル・ディスラプションとオンラインへの傾向は、業種や規模を問わず、あらゆる企業に影響を及ぼしています。企業が一貫して、ウェブ、モバイル、そしてすべての顧客との接点(タッチポイント)で、非常に優れたコマース体験を提供することが不可欠になっています。B2B企業はお客様からの要求の高まりに応える必要があり、ハイブリスがフォレスターの最新レポートにおいて、B2B企業による革新的な戦略の実行をサポートする能力があると認められたことをうれしく思います」

「The Forrester B2B Commerce Suite Wave」レポートには、次のように記載されています。「SAPのCPQツールとの統合、DataHub(SAP ERPとの強固な統合を実現する統合/データ変換ツール)の開発、顧客/組織の階層への注力、まったく新しいレスポンシブ対応のB2Bリファレンス・ストアなどのB2B機能に対し、過去2年以上にわたり、ハイブリスは大規模な研究開発投資を行ってきました」

本レポートには、ハイブリスがB2Bの見込み顧客を魅了し続けている背景に、以下6つの大きな理由があると記述されています。

1) Javaベースの最新アーキテクチャ
2) 組み込み型のエンタープライズ向け製品コンテンツ管理(PCM)機能
3) 個別のビジネスシナリオを解決する柔軟なプラットフォーム・フレームワーク
4) SAPのERPおよびCPQソリューションとのリファレンス統合フレームワーク
5) 強固なパートナー・エコシステム
6) 主なコマース機能および関連するカスタマーエンゲージメント&マーケティング・ソリューションにおけるハイブリスの実績

さらに、レポートには次のように記載されています。「米国のB2Bのeコマース市場は、2020年には1兆1,130億ドル規模に達する見込みです。しかし、B2BがB2Cの2倍の市場規模であり、急速に成長しているという事実にも関わらず、デジタル化の成熟度や提供される顧客体験の品質の点では、B2B企業は依然、B2C企業に比べて大きく遅れを取っています。さらに、多くのB2B企業は、業界の内外で発生している、予期せぬ新たな競争を受け入れる必要があります」

本レポートは、B2Bコマース・スイートの提供ベンダー8社を評価したもので、ハイブリスは「戦略」と「市場プレゼンス」のカテゴリーで最高得点を獲得しました。ベンダー各社の評価基準は以下の通りです。

• 複雑なB2Bの販売チャネルをサポートする製品
• 大企業のB2Bコマースに対する多大なサポート実績
• フォレスターの定義する「コマース・スイート」をサポートする製品またはパートナーシップ
• 売上高1,000万ドル以上の収益性または安定性のあるビジネスと顧客の機運
• フォレスターの顧客基盤における認識

本レポート(英語版)は下記のURLよりダウンロードできます。
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用語解説

ハイブリスソフトウェアについて
ハイブリスソフトウェア (an SAP Company) の提供するオムニチャネルのCEC(カスタマーエンゲージメント&コマース)ソリューションは、組織が顧客のコンテクスト(状況)をリアルタイムで理解し、関連性が高く、かつインパクトのある顧客体験を提供できるよう支援するとともに、すべてのタッチポイント、チャネルそしてデバイスを通じて商品、サービスおよびデジタルコンテンツの販売促進を支援します。3M、アシックス、ブリヂストン、Everything Everywhere、ギャラリー・ラファイエット、ジョンソン・エンド・ジョンソン、リーバイ ストラウス、ネスレ、ネスプレッソ、ニコン、Rexel、サムスン電子、テッドベーカー、Tommy Bahama、W.W. Graingerなどの世界有数の企業に対して、最先端の顧客データ管理、コンテクストに即したマーケティングツール、統合化コマース処理を提供し、利益をもたらす優良顧客の獲得、維持、拡大を支援しています。hybris Commerce Suiteおよびhybris MarketingはSAPのCEC(カスタマーエンゲージメント&コマース)のソリューションスイートの中核を担い、SAP® Cloud for Sales、SAP Cloud for Service、SAP CRMと組み合わせることで、チャネルをまたがった顧客情報の統合化ビューの提供、シンプルな顧客エンゲージメントの実現、そして複雑な業務課題を解決するための基盤、フレームワーク、ビジネスツールを提供します。詳細はwww.hybris.com/ja/をご覧ください。

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