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ハイブリス、マーケティング・パートナーのエコシステムを拡大

業界をリードする新パートナーが、新しいSAP hybris Marketing ソリューション向けにプラットフォームの拡張機能を提供

ハイブリスソフトウェア(an SAP Company)は本日、主催する「hybris Global Partner Summit」(於:独ミュンヘン)にて、「hybris Extend」プログラムを大幅に拡大し、Bloomreach、Facebook、Marketo、Sprinklr、Turnなどの業界をリーダーするISV(ソフトウェア開発企業)が、先日発表したSAP® hybris Marketing ソリューション向けに拡張機能を提供開始することを発表しました。

これらの新規パートナー各社は、SAP hybris Marketing ソリューション向けに、実証済みの統合機能を幅広く開発しました。hybris Extendとは、分析、デジタル広告、顧客体験、店舗向けシステム、決済、請求、ソーシャルなどの分野において、ハイブリスの顧客に統合機能を提供するオンライン・マーケットプレースであり、今回の新たなパートナーシップに伴い、同プログラムに参加するISVの数は増加しました。

SAP CEC&ハイブリスのグローバル・チャネル&パートナーシップ担当 シニア・バイスプレジデントのパトリック・フィン(Patrick Finn)は、次のように述べています。「このたび、新たに複数の重要パートナーをお迎えできること、そして、新たに発表したSAP hybris Marketing ソリューションにすばらしい新機能を追加できることを、嬉しく思います。本日の発表に伴い、グローバルで利用できるマーケットプレースとしてのhybris Extendの評価も高まり、お客様は、Monetate、Bazaarvoice、OpenTextなどの、高品質で信頼性の高い市場リーダー各社が提供する付加価値ソリューションとの充実した統合機能群をご利用いただけます」

市場をリードするハイブリスのソリューションに対し、ISV各社が拡張機能を開発可能な場を提供することで、ハイブリスは今後、パートナー企業にさらなるエンゲージメントと収益の機会を提供できるようになります。また、顧客に対しては、これまで以上に幅広いソリューション、サービス、機能を提供していきます。

Sprinklrのプレジデント兼COOのCarlos Dominquez氏は次のように述べています。SAP hybris Marketing ソリューションとの連携により、Sprinklrは、同プラットフォームを日常的に使用している、影響力のあるグローバル・ブランド企業とのエンゲージメントを加速、拡大させることができます。当社の業界をリードするソーシャル・プラットフォームとの統合はソリューションを強化し、両社共通のお客様は、マーケティング、コマース、体験管理において、リアルタイムの結果を利用できるようになります」

SAP hybris Marketing ソリューションには、標準規格に準拠したオープンなアーキテクチャが採用されており、サードパーティとの充実した連携機能を実現します。リアルタイムのコンテクスチュアル・データ(状況に即したデータ)を活用することで、特定の顧客や見込み客について、全方位のプロファイルを更新し続けることが可能です。こうしたプロファイルは、個客の過去の行動履歴や、将来行動予測、その瞬間に最も関心のある物事を含みます。

hybris Extend プログラムについての詳細は、リンク をご覧ください。

SAP hybris Marketing ソリューションについての詳細は、リンク をご覧ください。


SAP hybris Marketing ソリューションについて
SAP hybris Marketing ソリューションは、オンライン統合マーケットプレースであるhybris Extendで提供される、新しいマーケティング・ソリューションおよび連携機能をサポートします。業界リーダーとの密接なコラボレーションにより開発されたこれらのソリューションには、実証済みの統合機能が含まれ、SAP hybris Marketing ソリューションの展開における品質の高さと、短時間で価値を生み出せることを保証します。

SAP hybris Marketing ソリューションは、リアルタイムなビッグデータ分析により、状況に即したインサイトを見つけ出すことが可能で、マーケティングのバリューチェーンにおける関連性を強化します。同プラットフォームにより、企業は全てのチャネルにおいて顧客を全方位から見ることができ、社内外のデータソースから、随時情報を拡充することができます。また、行動、感情、プロファイル、ライフタイムバリュー(生涯価値)に応じて予測データをモデル化できるため、より正確なターゲティングが可能になります。ビッグデータ分析を活用して顧客をセグメント化し、最高の顧客体験を提供するために、顧客によってメッセージをカスタマイズして送ることができます。

用語解説

ハイブリスソフトウェアについて
ハイブリスソフトウェア (an SAP Company) の提供するオムニチャネルのCEC(カスタマーエンゲージメント&コマース)ソリューションは、組織が顧客のコンテクスト(状況)をリアルタイムで理解し、関連性が高く、かつインパクトのある顧客体験を提供できるよう支援すると共に、すべてのタッチポイント、チャネルそしてデバイスを通じて商品、サービスおよびデジタルコンテンツの販売促進を支援します。3M、アシックス、ブリヂストン、Everything Everywhere、ギャラリー・ラファイエット、ジョンソン・エンド・ジョンソン、リーバイ ストラウス、ネスレ、ネスプレッソ、ニコン、Rexel、サムスン電子、テッドベーカー、Tommy Bahama、W.W. Graingerなどの世界有数の企業に対して、最先端の顧客データ管理、コンテクストに即したマーケティングツール、統合化コマース処理を提供し、利益をもたらす優良顧客の獲得、維持、拡大を支援しています。hybris Commerce Suiteおよびhybris MarketingはSAPのCEC(カスタマーエンゲージメント&コマース)のソリューションスイートの中核を担い、SAP® Cloud for Sales、SAP Cloud for Service、SAP CRMと組み合わせることで、チャネルをまたがった顧客情報の統合化ビューの提供、シンプルな顧客マーエンゲージメントの実現、そして複雑な業務課題を解決するための基盤、フレームワーク、ビジネスツールを提供します。詳細はwww.hybris.com/ja/をご覧ください。

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