プロジェクト失敗“経験あり”の半数以上は「コミュニケーション不足」が原因

株式会社リクルートマーケティングパートナーズ（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：冨塚 優）が運営する、IT製品情報を掲載する無料会員制サイト『キーマンズネット』（リンク）は、IT製品の導入状況や製品の選定ポイント、IT担当者の関心事がわかるコーナー「IT担当者300人に聞きました」を公開しています。

今回は企業のIT担当者を対象に「プロジェクト管理ツールの導入状況（2014年）」についてアンケートを実施しました。「導入状況」「満足度」「導入時に重視したポイント」「導入しない理由」「プロジェクト管理ツールに関する課題や悩み」など、その実態が明らかになりましたので、結果の一部をお知らせします。

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■プロジェクト失敗“経験あり”の半数以上は「コミュニケーション不足」が原因
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●プロジェクト失敗の要因
1位「関係者とのコミュニケーション不足」55.9％
2位「プロジェクトマネジャーの経験不足」32.3％
3位「リスクマネジメントへの関心度の低さ」30.8％
3位「見積ミス」30.8％
5位「成功の定義が不明確」28.5％

プロジェクト推進において、半数以上が関係者とのコミュニケーション不足が原因で失敗に陥った経験があることが明らかとなりました。また、フリーコメントからは「新規事業の目標設定がなかった」や「プロセスの優先順位付けの見直しが随時行えなかった」などプロジェクト管理能力の不足が原因となった声も聞かれました。

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■プロジェクト管理ツールの導入率は20％、入力項目の多さや、利用に手間が掛かるといった不満の声も
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●プロジェクト管理ツールの導入状況
「既に導入済みである（追加・リプレイス検討なし）」15.4％
「既に導入済みである（追加・リプレイス検討あり）」4.9％
「導入を検討している」2.5％
「必要性を感じているが、導入時期は未定」30.5％
「必要性を感じない」46.8％

●統合運用管理ツールの満足度
「とても満足している」6.7％
「まあ満足している」66.7％
「やや不満がある」23.3％
「とても不満がある」3.3％

ツールに「満足」と答えた方は全体の73.4％と高いものの、「不満」と回答した方からは「入力項目が多くて運用が追いつかず、プロジェクトの進捗に合わせる事が現場の負担になっている」といった、ツールを使う事により発生する手間に不満を持つ声や、「プロジェクトの関係者が全員使っていないと意味がない」といった活用実態に不満を持つ声が聞かれました。ツール利用のメリットを十分に享受できていないユーザもいるようです。

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■導入予定ではコストと操作性を重視、費用対効果を把握したいという声も
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●重視するポイント（導入済み）
1位「運用コスト」56.4％
2位「操作性の良さ」45.5％
3位「機能の豊富さ」40.0％

●重視するポイント（導入予定）
1位「運用コスト」59.0％
2位「パッケージ導入コスト」58.0％
3位「操作性の良さ」45.0％

導入予定の方にツールについて「知りたい情報」を尋ねたところ、「費用対効果の情報」や「業務効率化の定量的な比較情報」など、導入後の効果を数量的に把握したいという声や、「セキュリティに対する取組みおよび仕組み」といったツール導入後の情報セキュリティ対策を考慮する声も聞かれました。

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＜アンケート概要＞
○調査期間：2014年11月5日～2014年11月18日
○有効回答数：325
○調査対象：キーマンズネット会員

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