外国人ユーザーの【発話】と【画面の動き】を収録し、 英語サイトの使い勝手を改善する新しい英語サイト 顧客体験調査サービス「外国人のキモチ・アナリティクス」登場

大手企業のWeb＆リアル・マーケティング支援を行う株式会社シンクジャムは、英語圏に住む外国人ユーザーの「感情」を発話や動作を記録することで分析し、改善策の仮説立案に活用できる英語サイトUX調査サービス「外国人のキモチ・アナリティクス」の提供を本日開始します。

大手企業のWeb＆リアル・マーケティング支援を行う株式会社シンクジャム（代表取締役：国本智映）はご好評いただいているスマホサイトのUX（ユーザー体験）調査サービス「キモチ・アナリティクス」に続いて、英語圏に住む外国人ユーザーの「感情」を発話や動作を記録することで分析し、改善策の仮説立案に活用できる英語サイトUX調査サービス「外国人のキモチ・アナリティクス」の提供を本日開始します。

【サービス内容】
●「外国人のキモチ・アナリティクス」3つの特長
１）外国人100万人からのスクリーニング
　　　アメリカ、カナダ、イギリスに住んでいる100万人の外国人モニターに対してスピーディーに募集をかけられるだけでなく、年齢、性別、年収など条件に合致した被験者に対して調査できます。
２）外国人の肉声を録音
　　　外国人モニターは、思ったことを発言するよう事前にトレーニングを受けているため、その場で感じたことを積極的に発言してもらえます。
　　　※録音した英語音声は、当社スタッフにて日本語に翻訳いたします。
３）画面レコーディング
　　　ページの遷移はもちろん、マウスの軌跡も含めて録画されるため、録音した肉声と合わせて分析することで、より深い洞察が得られます。

●利用イメージ
外国人のキモチ・アナリティクスは、海外からのホテル予約、外国人向け金融機関の海外送金の使い勝手、日本に住んでいる外国人在住者の通信契約獲得など、実際に外国人に聞かなければわからないサービスを検証するのに適しています。

●「外国人のキモチ・アナリティクス」を使ったレポート配布中
訪日外国人が増加している背景を受け、日本のホテルサイト（英語版）での宿泊予約に着目した自主調査を実施しました。
実際の外国人に聞いたからこそ見えてきた9つのポイントを端的にまとめております。

「外国人から宿泊予約を勝ち取る９つの秘訣」詳細は下記URLよりご覧ください。
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【本サービスについて】
詳しくは下記URLをご覧ください。
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【本件に関するお問い合わせ先】
企業名：株式会社 シンクジャム
担当者名：国本　智映
TEL：03-5809-3478
Email:contact@thinkjam.co.jp