TeamViewer(R)がQuickSupportのAndroid版を更新、モバイルデバイスのサポートを拡充

すべてのAndroidデバイスのリモートアクセスと画面操作を実現 ITサポートをさらに簡略化



リモートアクセスとオンラインミーティングソフトウェアの先進企業であるTeamViewer GmbH（本社：ドイツ）は、Android版QuickSupportアプリケーションの更新版を公開し、対応するモバイルデバイス機種を拡充したことを発表しました。最新版は世界中で人気のサムスンやソニーのほか、LGエレクトロニクス、ファーウェイ、HTC（欧州のみ）などを含む30社以上のAndroidスマートフォンおよびタブレットに対応し、モバイルサポート分野におけるTeamViewerの地位をさらに強化しました。QuickSupportをダウンロードすれば、世界中どこにいてもTeamViewer 9を使ってAndroidデバイスにリモートアクセスし、デバイスが手元にあるかのように操作することができます。

更新版の提供開始について、TeamViewerの製品開発計画部部長であるコルネリウス・ブルナー（Kornelius Brunner）は次のように述べています。「携帯機器のトップメーカーと密接に連動することで最先端のAndroidをはじめとする多くの携帯機器をサポートすることができ、とても光栄に思います。社内や社外で働く人のスマートフォンやタブレット端末の利用数は急激に増加しており、これらの機器の管理とサポートは企業にとって新たな課題となっています。TeamViewer QuickSupportを使用すれば、ITサポートに従事する世界中の人々の労力を減らすことができます。QuickSupportには最先端の技術が搭載されており、全てのプラットフォームでご利用いただけます。」

TeamViewer QuickSupportをダウンロード、インストールするだけで、ITサポートチームは迅速かつ容易にモバイル端末にアクセスし、問題を解決することができます。QuickSupportでは、システム情報へのアクセスやファイル転送も可能です。これにより、IT技術者はサポート対象のスマートフォンが手元にあるかのように画面を確認し、操作することができます。その結果、一度の電話で問題の解決が可能となり、ユーザー満足度が向上するだけでなく、サポート費用の削減にもつながります。


システム要件
モバイルデバイスのサポートは、TeamViewer 9でご利用いただけます。Android 2.3.3以上を搭載した端末をWindowsまたはMacからサポートすることができます。

利用方法
TeamViewer QuickSupportはGoogle Playからダウンロード可能です。個人のお客様は無料でご利用いただけます。商用目的のお客様はライセンスが必要になります。詳しい情報はリンクにてご確認下さい。

製品ビデオはリンクにてご覧いただけます。


■TeamViewerについて
ドイツに本社を置くTeamViewer GmbHは2005年の設立以来、高性能かつ高品質なオンラインコミュニケーション、コラボレーションおよびリモートコントロールITシステムの開発・販売を行っております。TeamViewerは日本語を含む30以上の言語に対応し、世界中で2億人以上に利用されているリモートコントロールとオンライン会議のソフトウェアです。リモートモニタリングとIT資産管理向けソリューションであるITbrainも製品ラインナップに取り揃えています。詳細に関しては、www.teamviewer.comを覧ください。
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プレスリリース提供：PRTIMES リンク