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忙しいビジネスマンに朗報! 旅工房がチャットで気軽に海外出張の相談・予約ができるサービスを 8月1日(金)より法人向けに本格開始

株式会社 旅工房 2014年08月01日 10時28分
From PR TIMES



 オーダーメイドの旅を提供するトラベル・コンシェルジュ・カンパニー、株式会社 旅工房(本社:東京都豊島区、代表取締役:高山泰仁、以下「旅工房」)は、チャットで気軽に海外出張の相談・予約ができるサービスを、8月1日(金)より法人向けの海外出張手配サービス「海外出張(リンク)」と、海外医学学会出張手配サービス「海外医学学会(リンク)」にて開始いたします。

 この度導入するチャット機能は、リアルタイムチャットでカスタマーサポートが出来るサービス「Olark」のシステムを採用しております。チャットでリアルタイムにコミュニケーションがとれるため会話のキャッチボールが速く、簡潔な言葉でスピーディーなコミュニケーションをとることが可能です。さらに旅工房側ではお客様が今どのページを見ているかを管理画面で確認できるため、お客様の閲覧ページを確認しながら、チャットでスピーディーに出張手配のサポートすることができます。

 近年SNSの発達とインタラクティブなWEBの技術が進歩したことにより、ホームページを従来のような宣伝や集客の手段として利用するだけでなく、よりお客様へ近づくための接客の場として利用する新しい動きが出てきています。旅工房では「Olark」の仕組みを業界他社に先駆けて導入することにより、旅行業界で難しいとされてきた、ネット上での即時回答や一対一のコミュニケーションを実現し、お客様にとっての利便性を高めてまいります。

 旅工房では新たなサービスをいち早く取り入れ、お客様一人一人にご満足いただけるようなサービスを提供して参ります。

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【旅工房について】
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海外旅行・国内旅行を取扱う総合旅行会社。各地域専門の「トラベル・コンシェルジュ」がお客様のご要望に合わせて旅行を提案し、アレンジを行います。
会社名 :株式会社 旅工房
本社所在地 :東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 46F
代表取締役 :高山 泰仁
設立 :1994年4月18日
URL :リンク

プレスリリース提供:PRTIMES リンク

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