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Q&Aサイト「OKWave」の「Q&A検索」をリニューアル

「言語理解エンジン」搭載で3,000万件のQ&Aから最適な問題解決策を提示

株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、同社運営の日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」(http://okwave.jp)にて、Q&A検索機能のリニューアルを2014年3月13日に実施しました。

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このたびのQ&A検索機能のリニューアルでは、検索エンジンに株式会社言語理解研究所(本社:徳島県徳島市、代表取締役:青江 順一(徳島大学大学院教授兼務)、樫地 真確)が開発した約7万語種類の概念知識と1,200万語の解析辞書を持つ高度な日本語解析技術を特長とした「言語理解エンジン」を採用しました。「言語理解エンジン」のもたらす日本語解析技術により、「アメリカ」と「米国」といった言い回しの違いや、「スマートフォン」と「スマホ」といった煩雑な類義語であっても、高い精度の検索結果が得られます。これにより、3,000万件以上のQ&Aコンテンツの中から知りたい情報により早くたどり着けるようになりました。

「OKWave」は、いつでもみんなが安心して身近に利用できるQ&Aコミュニティサイトとして、いつでもどこからでも悩みや疑問を解決できる場を今後も提供し続けていきます。

なお、弊社のFAQシステム『OKBiz for FAQ / for Helpdesk Support』では「言語理解エンジン」を2013年10月より実装し、高い評価を得ています。このたびの「OKWave」での採用により、今後Q&AとFAQにおける先進的なサービスを提供していきます。

■株式会社オウケイウェイヴについて リンク
株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。「“ARIGATO”で世界をつなぎ幸せで満たす」ことを企業理念に、ソーシャルメディアの特長をいち早く取り入れた日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」(リンク)を2000年1月に正式公開しました(月間PV:1億1,000万以上※2014年1月末現在、PCサイトのみ)。3,000万件以上のQ&Aデータベースを大手ポータルサイトなど約80サイトが活用する他、企業の顧客サポート用途に「OKBiz for Community Support」を提供しています。また、「OKWave」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBiz for FAQ / for Helpdesk Support」を大手企業、自治体など260サイト以上に導入し、市場シェアNo.1を長年維持しています。2006年6月に名証セントレックスに株式上場(証券コード:3808)。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月に米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結。以降も、日本マイクロソフト株式会社との協業事業のモノのまとめサイト「myFave」(リンク)、ナレッジマーケット「High500」(リンク)、ナレッジ共有サイト「OKGuide」(リンク)、リアルタイムQ&Aサイト「おけったー」(リンク)、ソーシャル多言語コミュニティ「OKWave ありがとう」(リンク)、ライフログソーシャルメディア「exstamp」(リンク)、著名人の課金制モバイルサイト運営など、Q&Aを軸にした感謝の気持ちでつながるサービスを提供しています。
※記載された商品名、製品名は各社の登録商標または商標です。

関連情報
http://okwave.jp
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