SAS、ガートナー社の調査レポートで統合マーケティング管理のリーダーに選出

ビジネス・アナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディング・カンパニーである米国SAS Institute Inc.（以下 SAS）は、米国調査会社ガートナー社の最新レポート「統合マーケティング管理のマジック・クアドラント（Magic Quadrant for Integrated Marketing Management）」(*)において、同分野のリーダーに位置付けられました。ガートナーはSASのビジョンの完全性と実行能力について評価しました。

SASが最近1,260名の消費者を対象として行った調査によると、60％に及ぶ回答者が企業に自分が欲しいものや必要なものを理解して欲しいと思っていることが明らかになりました。定評あるSASのカスタマー・インテリジェンス製品である「SAS(R) Marketing Automation」、「SAS(R) Marketing Optimization」、「SAS(R) Real-Time Decision Manager」、「SAS(R) Digital Marketing」の4製品を単一のプラットフォームに統合した「SAS(R) Customer Intelligence」は、現代のマーケティング担当者が「すべてのチャネルおける顧客との関係を効果的に管理する」、「顧客との対話によって優れたエクスペリエンス（顧客体験）を創造する」、「ビッグデータの分析により最適な意思決定を行う」といったニーズに応えます。

ガートナーは同レポートの中で、「リーダーに位置する企業は、クライアントの主要ベンダーとしてほとんどのマーケティングの役割と機能を支援する幅広さと深さを備える統合マーケティング・プラットフォームを提供しています。リーダー企業はマーケティングに関する購入の権限を持つ人々、特にCMOやマーケティング担当役員が魅力を感じるようなビジネス提案に成功しています。このような提案では全体のマーケティング活動におけるマーケティング・パフォーマンス管理とプロセス統合が重視されます」と述べています。

SASのGlobal Customer Intelligence Directorであるウィルソン・ラジ（Wilson Raj）は、「SASがこの分野でもリーダーに位置付けられたことは、SASがお客様に提供する価値が改めて立証されたことにほかなりません。SASはマーケティング担当者がお客様とのすべてのやり取りにおいて最適な意思決定を行うことのできる容易な手段を提供し、またお客様が特に求める差別化されたカスタマー・エクスペリエンスの実現を支援することをビジョンとしています。このような取り組みは今日のデジタル化による消費者優位な状況において不可欠です」と述べています。

SASはCRMマルチチャネル・キャンペーン管理(**)とマーケティング・リソース管理(***)の分野においてもリーダーに位置付けられ、今日市場に提供されている中で最も包括的な統合エンタープライズ・マーケティング・ソリューション・スイートを提供しています。SASの包括的な統合マーケティング管理プラットフォームには「SAS(R) Adaptive Customer Experience」、「SAS(R) Marketing Operations Management」、「SAS(R) Intelligent Advertising for Publishers」が含まれます。

* Gartner, Inc., Magic Quadrant for Integrated Marketing Management, Kimberly Collins, Adam Sarner, October 3 1, 2013
** Gartner, Inc., Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management, Adam Sarner, Julie Hopkins May 30, 2013.
*** Gartner, Inc., Magic Quadrant for Marketing Resource Management, Kimberly Collins, February 4, 2013.
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＜SAS Institute Inc.について＞
SASは、ビジネス・アナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディング・カンパニーであり、ビジネス・インテリジェンス市場においても最大の独立系ベンダーです。SASは、高度な分析と将来予測を実現するフレームワークにもとづき、顧客企業の65,000以上のサイトに革新的なソリューションを提供しています。複雑な経営課題を解決するビジネス・ソリューションによって迅速で正確な意思決定を実現することで、顧客のパフォーマンス向上と価値の創出を支援します。1976年の設立以来、「The Power to Know(R)（知る力）」を世界各地の顧客に提供し続けています。本社：米国ノースカロライナ州キャリー、社員数：Worldwide約1万3千名、日本法人約240名（リンク）

*SASとその他の製品は米国とその他の国における米国SAS Institute Inc.の商標または登録商標です。その他の会社名ならびに製品名は、各社の商標または登録商標です。

*2013年11月7日に米国SAS Institute Inc.より発表されたプレスリリースの抄訳です。