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サービス名称の変更を実施し、「OKBiz」ブランドによるトータル提案を強化

トータルサポートソリューション『OKBiz for Support Enterprise Suite』の拡販を加速

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」(http://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客サポート市場向けのトータルサポートソリューションの拡販を推進する一環として2013年9月26日に、企業向けサービスの名称変更を実施し、「OKBiz」ブランドによるトータル提案を強化していきます。
http://www.okwave.co.jp/service/

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」(リンク)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客サポート市場向けのトータルサポートソリューションの拡販を推進する一環として2013年9月26日に、企業向けサービスの名称変更を実施し、「OKBiz」ブランドによるトータル提案を強化していきます。

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オウケイウェイヴでは、顧客サポート市場に向けてFAQシステム「OKBiz Support」やサポートコミュニティソリューション「OKCorporation」等を提供し、国内最大シェアを獲得し、高い評価を得てきました。さらにこれらを組み合わせたトータル提案を進めるべく、2013年8月に上記のサービスを含むトータルサポートソリューション『OKBiz for Support Enterprise Suite』を発売しました。このトータル提案を推進する一環として、このたびブランドの統一と名称変更を実施します。とくに「OKCorporation」は「OKBiz for Community Support」と、「OKBiz」ブランドに統合し、一貫したトータルサポートサービスであることをサービス名称にも反映させました。

オウケイウェイヴは今後も一貫したサポートソリューションの提供と、更なるサービス品質の向上によって企業と顧客の接点となるあらゆる場面での問題解決に寄与していきます。
なお、ブランド名称の変更を行いますが、製品の仕様、諸元ならびにサービス内容等は従来と変更はありません。

■OKBiz for Support Enterprise Suite
新名称:OKBiz for FAQ
(旧名称:OKBiz Support)

新名称:OKBiz for Helpdesk Support
(旧名称:OKBiz Support)

新名称:OKBiz for Site Search
(旧名称:OKBiz SiteSearch)

新名称:OKBiz for Community Support
(旧名称:OKCorporation)

※『OKBiz for Support Enterprise Suite』詳細
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■株式会社オウケイウェイヴについて
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株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。「“ARIGATO”で世界をつなぎ幸せで満たす」ことを企業理念に、ソーシャルメディアの特長をいち早く取り入れた日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」(リンク)を2000年1月に正式公開しました(月間PV:1億4,000万以上※2013年6月末現在、PCサイト)。2,900万件以上のQ&Aデータベースを大手ポータルサイトなど約80サイトが活用する他、企業の顧客サポート用途に「OKBiz for Community Support」を提供しています。また、「OKWave」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBiz」を大手企業、自治体など250サイト以上に導入し、市場シェアNo.1を長年維持しています。2006年6月に名証セントレックスに株式上場(証券コード:3808)。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月に米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結。以降も、日本マイクロソフト株式会社との協業事業のモノのまとめサイト「myFave」(リンク)、ナレッジマーケット「High500」(リンク)、ナレッジ共有サイト「OKGuide」(リンク)、リアルタイムQ&Aサイト「おけったー」(リンク)、ソーシャル多言語コミュニティ「OKWave ありがとう」(リンク)、ライフログソーシャルメディア「exstamp」(リンク)、モバイルでの有料の専門家相談サービスなど、Q&Aを軸にした感謝の気持ちでつながるサービスを提供しています。

※記載された商品名、製品名は各社の登録商標または商標です。

このプレスリリースの付帯情報

OKBiz for Support Enterprise Suite

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