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お店のファンを獲得、強力な再来店促進ツール「クロスポイント」をリリースメルマガ・クーポンの弱点を解消したクラウド型モバイル会員システム

株式会社クロスラボ 2013年07月18日 09時00分
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報道関係者各位
PRESS RELEASE

株式会社クロスラボ
代表取締役 安井 透   
〒102-0082 東京都千代田区一番町6 相模本社ビル7F
Tel: 03-4334-1037 Fax: 020-4623-5795
E-Mail: info@xroslab.com

   お店のファンを獲得、強力な再来店促進ツール「クロスポイント」リリース
   メルマガ・クーポンの弱点を解消したクラウド型モバイル会員システム

株式会社クロスラボ(本社:〒102-0082 東京都千代田区、代表取締役安井透)は、7月17日、顧客のリピーター化を促進するクラウド型モバイル会員システム「クロスポイント」を正式にリリースしました。
これまで、集客やリピーターの確保を行うために使用されたサービスとしては、メルマガやクーポンなどが多用されてきました。しかし、そのサービスが多用されたがゆえに、それらの弱点も明らかになってきました。クロスポイントでは、その弱点を克服した上でソーシャルネット機能やゲーミフィケーション機能などの顧客コミュニケーションを最大化することで、今までにない新しいかたちのクラウド型モバイル会員システムを実現しました。2013年2月より、「Book Café Color’s(ブックカフェカラーズ)」(〒124-0023 東京都葛飾区 代表原田貴洋)※においてベータ版を試験運用しておりました。その結果、来店率が前年比125%を達成し、会員同士のコミュニケーションの場としてのクローズドソーシャルも好評だったことから、正式にサービスを開始することになりました。 ※ リンク

☆[クロスポイントのサービス概要]  リンク
来店した顧客は、メールアドレスやSNSのアカウントでログインするだけ、顧客ごとにマイページが用意され、顧客は店舗に行かなくても毎日ログインすることでポイントが付与されます。毎日のログイン率を高めるため、1日1回行うことができる「おみくじ」や「スロットマシーン」などのゲーミフィケーション要素を加味しました。ポイントは導入店独自で設定ができるので、クーポンを乱発してブランド価値や経済価値を下げることがありません。マイページへの月間ログイン率は90%と驚異的なログイン率となっています。高いログイン率であるがゆえに、お店からマイページに配信されるお知らせの既読率も高く、顧客に対して効率的に情報を届けることができる仕組みとなっています。顧客は自らの意思でマイページのお知らせを確認するので、大量のメルマガを配信して嫌がられることもなく、他のメールに埋没してしまうこともありません。また、導入店の会員のみで構成されるクローズドソーシャルネットワークは、会員同士のコミュニケーションを促進、店舗への帰属意識を高めることができます。クラウド型サービスなので導入も簡単、費用も月額19,800円と導入しやすい設定になっています。
☆「サービスのキーワード」
「友達招待機能」「SNS拡散機能」「店舗独自のポイントシステム」「クローズドSNSによるつながり」
「ゲーミフィケーション」「ログインスタンプ」
<会社概要>
会社名:株式会社クロスラボ(リンク
本 社:〒102-0082 
東京都千代田区一番町6 相模本社ビル7F
設 立:2011年11月1日
資本金:4,500,000円(2013年4月1日現在)
代表者:代表取締役 安井 透(やすいとおる)
事業内容:PC、モバイル向けサービス開発・運営
<本件に関するお問い合わせ>
クロスポイントサイト
 リンク
広報担当者:床鍋義博(とこなべよしひろ)
Tel:03-4334-1037
Fax: 020-4623-5795
E-mail:info@xroslab.com



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