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馴れ馴れしいのはNO?! 不動産会社担当者で嫌なのは……くらしの「気になる!」を徹底調査「SUUMOなんでもランキング」

株式会社リクルート住まいカンパニー 2013年04月10日 19時43分
From Digital PR Platform


株式会社リクルート住まいカンパニー(本社:東京都千代田区 代表取締役社長:野口孝広)が運営する不動産・住宅サイト『SUUMO(スーモ)』は、住まいや暮らしに関する様々なテーマについてアンケート調査を実施し、調査結果を「SUUMOなんでもランキング」としてご紹介しています。今回のテーマは「こんな不動産会社の担当者は嫌だ!」。調査結果をまとめましたのでお知らせします。

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■気持ちよく部屋探しをするためには、担当者との相性も重要
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こんな不動産会社の担当者は嫌だ!(複数回答)

1位:タメ口をきいてくる 48.3%
2位:書類などの処理がテキトー 40.0%
3位:チャラい 36.9%
4位:大家や管理会社への確認が遅い 32.0%
5位:やたらと電話をかけてくる 24.5%
6位:プライベートなことを必要以上に聞いてくる 23.1%
7位:ポマードのニオイが臭い 22.6%
7位:無口 22.6%
9位:希望条件よりも高い家賃の部屋を紹介する 22.1%
10位:話し出したら止まらない 16.3%

春は引越しの季節。新居探しでお世話になるのが不動産会社。今回はこんな不動産会社の担当者は嫌だランキング。1位~10位まで僅差だが、特に「タメ口」「書類の処理がテキトー」「チャラい」の3つが票を集めた。事務処理のテキトーさは当然の結果だけど、馴れ馴れしい対応も嫌われるよう。6位の「プライベートなことを必要以上に聞いてくる」も同じ理由かも。不動産会社の担当者との相性は重要で、いいなと思う人だとぴったりな物件に出合うことも多い。担当者がどうしても合わないなどの場合は遠慮なく申し出よう。もちろんマナーとして、理由をきちんと伝えることも忘れないで。

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理由はさまざま。ほかには「たばこ臭い」「知識がない」「営業車の運転が下手」など
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●タメ口をきいてくる:客は友達ではない。タメ口=親しみやすいと勘違いしている人は嫌。たとえ客が年下だろうと、客に対しての礼儀はわきまえてほしい。(38歳女性・専業主婦)
●書類などの処理がテキトー:これから部屋を借りる書類なのにテキトーにされると、この先住んでからのアフターケアもテキトーにされるだろうなと感じる。(41歳男性・会社員)
●チャラい:料金とか間違えそう……。信用できない。(29歳女性・会社員)
●大家や管理会社への確認が遅い:ほかの人に契約される前に物件を実際に見たい。確認してほしいことがあっても連絡が遅いとイライラする。以前、担当者の対応が遅く、いい物件を先に契約されてしまったことがあります。(29歳女性・パート・アルバイト)
●やたらと電話をかけてくる:営業熱心なのかもしれないが、迷惑。(37歳女性・会社員)
●ポマードのニオイが臭い:ポマードに限らず、香水・口臭も気になる。(40歳女性・専業主婦)
●無口:あんまり話さない人だと希望をいいづらいし、話しかけづらい。(22歳女性・会社員)
●話し出したら止まらない:営業トークとして盛り上げようとしているのは分かるが、それより早くいい物件を紹介してほしい。(30歳男性・会社員)
●営業車の運転が下手:実際に車酔いしたことがあります。現地に着いたときに体調が悪くて、物件を見ても悪い印象しかない。(33歳女性・会社員)
●たばこ臭い:たばこ臭いと気持ち悪くなるので、せめて口臭に気を付けるか、車や服に消臭スプレーをしてほしい。(35歳男性:会社員)
●建築知識や不動産知識がなさすぎる人:耐震など気になることも多いため、知識は多いほうが信頼できる(48歳男性・会社員)


<調査概要>
【調査実施時期】2012年9月25日~9月26日
【調査対象者】20~49歳の男女
【調査方法】インターネット
【有効回答数】412

「SUUMOなんでもランキング」コーナーでは、住まいに関する様々なテーマについ
てアンケートを実施し、結果をまとめた記事を隔週で発表してまいります。


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