◎予測を上回る記録的成長を達成　VMS大手プロバイダーのFieldglass

◎予測を上回る記録的成長を達成　VMS大手プロバイダーのFieldglass

AsiaNet 52076
共同JBN 0142 （2013.2.12）

【シカゴ2013年2月11日PRN＝共同JBN】臨時労働（contingent labor）およびそのサービス調達・管理の大手技術プロバイダーであるFieldglass, Inc.（リンク）は2012年、41の新規顧客の獲得と30%を超える収益増を達成し、あらゆる成長予測を上回った。Staffing Industry Analystsによると、Fieldglassは3年連続して、紛れもなく最大の（リンク）ベンダー管理システム（VMS）プロバイダーであり、同社のVMSだけがフレキシブル・レーバーのバイヤーおよびサプライヤーから最高の顧客満足度
（リンク）を獲得した。

▽2012年に出現したFieldglassの顧客層の共通点
大規模なサービス管理が急増している。Fieldglassのハイテク分野の顧客の一つは、年間サービス支出が20億ドルを超えるプログラムを立ち上げた。数社は2012年、作業指示書（SOW）とその他のプロジェクト作業支出の重要性が高まっていることを重視して、Fieldglassのサービス能力（リンク）を理由にFieldglassを採用した。Fieldglassの顧客層が利用する全体のSOWは2012年に4倍に増加した。

顧客は引き続き管理プログラムへの支出を拡大している。顧客のプログラムの規模、範囲、地域領域が拡大するにつれ、Fieldglassの既存顧客は2012年にFieldglassを通じて年間支出を40%増やした。同社は小規模および大規模両分野での拡大要求が増大することに対処し、世界中で記録的な数の職員を雇うことによって、顧客の高品質な体験を堅持するために投資した。

世界規模の組織および外国の発展市場の組織がますますVMS技術を採用し始めている。Fieldglassは昨年、製品、インフラストラクチャー、さらにサービス能力への投資を継続し、約80カ国のグローバルパートナーおよび顧客コミュニティーに提供する価値を増やした。Fieldglassは現在、HP
（リンク）のような総合的な世界規模の顧客に加え、多様かつ固有の要望を持つ中南米、欧州、アジア太平洋諸国に本拠を置く顧客のサポートを向上させた。

Fieldglassのショーン・チョウ最高技術責任者（CTO）は「当社の目標は、顧客およびパートナーに革新的な製品を常に提供することである。われわれは2012年、社会事業に応える新たな機能を含む広範な主要製品を生み出し、その中には、労働力の完全な可視化を実現するとともに、効率とコンプライアンスの向上のための基本的な管理ツールを実現して職員トラッキングを前進させた。当社の製品は経験豊富な専門サービス・チームがサポートし、多くのワークショップおよび付加価値サービスを提供してFieldglassの技術を使用する顧客それぞれの使用方法を最適化した」と語った。

▽FIELDGLASS, INC.について
Fieldglassは最大のベンダー管理システム（VMS）プロバイダーである。同社の革新的なSoftware-as-a-Service（SaaS）ソリューションによって、組織は作業指示書を通じた臨時労働、サービス、独立系コントラクター、専門的技能プールを含むフレキシブル・ワークフォースの調達・管理を向上させることが可能となる。Fieldglassの技術および付加価値コンサルティング・サービスを利用することによって、世界規模の企業は戦略的かつ結果重視となる臨時労働、サービスの調達プログラムを年ごとに構築することができる。

Fieldglassは世界規模のレーバー支出のVMS市場リーダーであり、Staffing Industry Analystsによると業界で最も高い顧客満足度を3年連続で堅持している。グラクソ・スミスクライン（GlaxoSmithKline）、ジョンソン・エンド・ジョンソン（Johnson & Johnson）、モンサント（Monsanto）、リオティント（Rio Tinto）、セールスフォース（Salesforce）などの世界大手企業は、複雑なサービス支出の可視化、職員の質向上、企業および外部のコンプライアンスの強化、臨時労働力プログラムの効率化向上の実現のためにFieldglassを利用している。詳細はウェブサイトwww.fieldglass.comを参照。

ソース：Fieldglass, Inc.

▽問い合わせ先
Stephanie Degenais,
Fieldglass, Inc.,
+1-312-279-8081,
sdegenais@fieldglass.com