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BSIジャパン、国際規格であるISO20000に基づくITサービスマネジメントシステム認証を「コンピュータマインド株式会社 沖縄ブランチオフィス」に授与



 BSIグループジャパン株式会社(東京都港区 代表取締役社長 竹尾 直章、以下BSIジャパン)は、コンピュータマインド株式会社 沖縄ブランチオフィス(沖縄県那覇市 代表取締役 竹内 次郎、以下コンピュータマインド 沖縄拠点)へ“ISO20000に基づくITサービスマネジメントシステム(ITSMS)認証 ” を授与しました。

 コンピュータマインド 沖縄拠点は、運用支援事業(エンタープライズ系システム管理 、テクニカルサポート)、 システム開発業務(新聞製作システム、航空衛星写真の画像分析、辞書コンテンツの作成)を柱として事業展開している神奈川県川崎市(本社)の企業です。

 4つの基本理念として、
1.お客様指向 :専門技術と高品質な製品・サービス提供する
2.迅速行動  : 職務遂行、営業活動、施策の実行、変化への対応を迅速に行う
3.提携重視  :ビジネスパートナーと提携し、お客様に最適なソリューションを提供する
4.透明性   :会社内外のあらゆる行動において透明性を堅持する
を有する企業です。

 コンピュータマインド 沖縄拠点では、 “ISO20000に基づくITサービスマネジメントシステム(ITSMS)”の構築をして、BSIジャパンよりITSMS認証取得をしました。これにより、自組織のITサービスマネジメントを国際的なレベルまで高められ、提供しているITサービスの品質を確保し、顧客・取引先などの利害関係者が安心して業務を委託できるITサービス管理体制を確立しました。

 なお、ISO20000規格はITサービスマネジメントに関する国際規格であり、組織が効果的かつ効率的に管理されたITサービスを実施するためのフレームワークと評価仕様が示されています。この、 “ ISO20000に基づくITサービスマネジメントシステム(ITSMS)” を導入する事により、ITサービスが改善され、導入したマネジメントシステムの品質が向上し、費用対効果の面でも効率化が達成される、ビジネスの成功に繋がるなど、多くの効果を期待できます。


コンピュータマインド株式会社 取締役 グループマネジャー 東 時生 様からのコメント

◆ISO20000認証取得の目的
 弊社の沖縄拠点では特定ユーザーの運用支援サポートを実施しています。支援サポート業務の意義を定義づける目的を明確にして、ユーザーに満足されるサービスを提供するためのマネジメントシステムとしてISO20000を選び、認証取得することに至りました。

◆ISO20000の構築・認証で良かった点
 今までぼんやりとしていた事など、あらゆる事を“見える化”する事で、本当に重要なものがどれかがより明確となってきて、業務が円滑に進むようになってきたと感じています。
 また、ITサービスに関わる業務の重要性及び顧客から求められている事について、再認識する事ができました。
 そして、今まで、実施していたルールに、新たなルールを加えるなど色んな改善を行っていくことで、より高いサービスを提供出来る体制になったと考えています。

◆ISO20000の今後の活用について
 このISO20000をツールとして使用し、継続的改善を行っていくことで、顧客が求めるITサービスの安定提供や品質向上を図ることができると考えています。
 また、活用を続けて行く中で、自分達のあるべき姿というものにより近づいていけるようになると考えています。
このISO20000の資格に関しては、ITに携わる会社の方々にとって必ず役に立つツールとなるので積極的に導入することをおすすめしたいです。

 BSIジャパンは、ISO20000の国内認証件数において、No.1の実績(※)を維持し続けています。 業界をリードする審査機関の責務として、BSIジャパンは、無料でご参加いただけるISO20000概要解説セミナー(無料)や、ISO20000トレーニングコース(有料)など数多くの情報提供の機会をご用意しております。
 ※ ITSMS認証取得組織数推移 JIPDEC公開データ(2012年10月19日)より
( リンク )

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【内容】     2011年版への変更点についても、有益な情報のご提供をする予定です
 

BSI(英国規格協会)とBSIグループジャパン株式会社について
BSI(British Standards Institution:英国規格協会)は、1901年の設立以来、世界初の国家規格協会として、そして、ISOの設立メンバーとして活動する、規格策定のプロフェッショナルである。現在、147カ国で64,000組織以上のお客様の活動に貢献している。
BSIが開発した多くのBS規格(英国国家規格)は、ISO9001(品質マネジメントシステム)、ISO14001(環境マネジメントシステム)、ISO27001(情報セキュリティマネジメントシステム)などのISO規格の原案として採用されており、その実績は世界随一を誇る。
BSIグループジャパンは、1999年に設立されたBSIの日本法人である。
マネジメントシステム・医療機器の認証サービスとトレーニングコースの提供をメインとし、規格開発のサポートを含め規格に関する幅広いサービスを提供している。
マネジメントシステムの認証サービスに関しては、国内に60社以上ある審査機関の中で、最も多くの規格の認証サービスの提供している審査機関の一つであり、数多くの規格の認証件数において国内No.1の実績を誇る、業界をリードする審査機関である。  
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コンピュータマインド株式会社について
コンピュータマインド株式会社は、情報システム開発、運用支援、パソコン教室サービス等を事業内容としています。
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■ お客様からのお問い合わせ先
BSIグループジャパン株式会社(英国規格協会) マーケティング本部
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
TEL: 03-6890-1174
FAX: 03-6890-1181
Email:  Japan.Marketing@bsigroup.com


プレスリリース提供:PRTIMES リンク

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