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アシスト、オープンソース・データベース「MySQL/MariaDB」のサポート・サービスをエンタープライズ向けに大幅拡充



~ 24時間365日対応の追加で、より柔軟なサポートメニューを選択可能に ~

 株式会社アシスト(本社:東京都千代田区、取締役社長:大塚 辰男、略
記:アシスト)は、顧客からの高いニーズに合わせ、オープンソースのRDBMS
「MySQL/MariaDB」関連サービスに、24時間365日サポートを実施するサポート
区分「エンタープライズ」を新たに追加し、本日より提供を開始します。

 アシストは、フィンランドSkySQL Abと同社が提供する「MySQL/MariaDB」関
連サービスについて日本における独占的業務提携を行っています。これまでは
顧客企業の用途に合わせ、「サーバ契約」、「サイト25契約」、「会社契約」
の3種類のサポート・サービスを、平日9:00から17:00の時間で対応する「エン
トリ」、「スタンダード」の2種類のサポート区分で展開してきました。今回
新たに、24時間365日対応のサポートを日本語で提供する「エンタープライ
ズ」をサポート区分に追加し、これまで以上に顧客企業のシステム規模や用途
に合わせた柔軟なサポートを提供します。

 アシストでは特定のベンダーに依存しない、データベースに関するあらゆる
顧客ニーズに対応できる「データベース・プロフェッショナル」を目指し、今
後もさらなるサービス拡充を推進していきます。

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■「MySQL/MariaDB」およびサポート・サービスについて
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●製品概要
世界で最も普及しているオープンソースのリレーショナル・データベース管理
システム(RDBMS)です。アシストはGPLライセンスのMySQLサポートを通じ
て、お客様へ自由な選択肢と安心を提供します。

●アシストが提供するサポート・サービス

 ■契約形態

 ・サーバ契約(1サーバ、契約期間1年)

  ○エントリ
    対応時間:平日9時~17時
    価格(税別):98,000円
    
  ○スタンダード
    対応時間:平日9時~17時
    価格(税別):172,800円

  ○エンタープライズ
    対応時間:24時間365日
    価格(税別):432,000円

 ・サイト契約(25サーバまで、契約期間1年)

  ※エントリはなし
  
  ○スタンダード
    対応時間:平日9時~17時
    価格(税別):2,150,000円

  ○エンタープライズ
    対応時間:24時間365日
    価格(税別):5,400,000円

 ・会社契約(従業員数に応じて、契約期間1年)

  ※エントリはなし
  
  ○スタンダード
    対応時間:平日9時~17時
    価格(税別):4,800,000円~

  ○エンタープライズ
    対応時間:24時間365日
    価格(税別):12,000,000円〜

 ■サポート対象ソフトウェア
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 下記はエントリ、スタンダード、エンタープライズ共通
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 MySQL 4.0以降、MariaDB 5.1以降
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 ■サポート内容

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 下記はエントリ、スタンダード、エンタープライズ共通で対応
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  問い合わせ方法:電話、FAX、Web、E-Mail
  サポート言語:日本語
  マニュアルレベルの確認:○
  発生事象の再現確認:○

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  ソースレベルの確認/修正パッチの提供:
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    エントリ:なし
    スタンダード:○
    エンタープライズ:○
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 ■サポート付属管理ソフトウェア

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 VisualQuery Editor with Graphical QueryBuilder
    エントリ:○、スタンダード:○、スタンダード:○
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 Enterprise Monitor with Real-time Query Analyzer
    エントリ:対応なし、スタンダード:○、スタンダード:○
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 SkySQL Backup & Recovery Manager
    エントリ:対応なし、スタンダード:○、スタンダード:○
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■株式会社アシストについて
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代表取締役会長:ビル・トッテン/取締役社長:大塚辰男
設立:1972年3月
社員数:830名(2012年4月1日現在)
本社:東京都千代田区九段北4-2-1
URL: リンク
アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏ら
ない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。複数のソフト
ウェアと支援サービスにアシストのノウハウを組み合わせ、企業の情報システ
ムを情報活用、運用、データベースのそれぞれの分野で支援しています。今年
創業40周年を迎えたアシストは、ツールやサービスのアシスト独自の組み合わ
せにより「メーカー」を超える価値の提供を目指して活動しています。

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■ニュースリリースに関するお問い合わせ
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株式会社アシスト 広報部 担当:田口
TEL: 03-5276-5850 FAX: 03-5276-5895
E-Mail:press@ashisuto.co.jp

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■「MySQL/MariaDB」に関するお問い合わせ
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株式会社アシスト
情報基盤事業部 企画部 担当:中村 剛
TEL:03-5276-3653 FAX:03-5276-5876
E-Mail:database@ashisuto.co.jp
詳細URL:リンク

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