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アシスト、オープンソース・データベース「MySQL/MariaDB」のサポート・サービスを拡充



~顧客からの高い要望に応え、「会社契約」形態を追加 ~

 株式会社アシスト(本社:東京都千代田区、取締役社長:大塚 辰男、
略記:アシスト)は、顧客からの高いニーズにあわせてオープンソースの
RDBMS「MySQL/MariaDB」関連サービスを刷新し、本日より提供開始します。

 アシストは、昨年11月にフィンランドSkySQL Abと同社が提供する「MySQL/
MariaDB」関連サービスについて日本における独占的業務提携を行い、12月1日
よりエントリ、スタンダードの2種類のサポート・サービスの提供を開始しま
した。

 これまでの契約形態は、物理、仮想を問わない「サーバ契約」と、同一サイ
トで25サーバまでに対する「サイト契約」の2種類でしたが、今回新たに、法
人に所属する人数に応じて、設定されたサービスを提供する「会社契約」を追
加しました。これは、アシストが最も大切にしている「お客様の声」に応えた
もので、特に中小規模の事業者向けに有利な価格体系となっています。また、
法人ごとに1年に一度契約を更新する形式であるため、システムが複雑/大規
模化している中で課題となる、プロダクト・サポート契約手続きの事務工数削
減にも大きく寄与します。

 アシストでは特定のベンダーに依存しない、データベースに関するあらゆる
顧客ニーズに対応できる「データベース・プロフェッショナル」を目指し、
24時間365日対応のエンタープライズ・レベルのサポート提供も視野に入れ、
さらなるサービス拡充を推進していきます。


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■「MySQL/MariaDB」およびサポート・サービスについて
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●製品概要

世界で最も普及しているオープンソースのリレーショナル・データベース管理
システム(RDBMS)です。アシストはGPLライセンスのMySQLサポートを通じ
て、お客様へ自由な選択肢と安心を提供します。

●アシストが提供するサポート・サービス

 ■契約形態

 ・サーバ契約(1サーバ、契約期間1年)

  ○エントリ
    対応時間:平日9時~17時
    価格(税別):98,000円
    
  ○スタンダード
    対応時間:平日9時~17時
    価格(税別):172,800円

 ・サイト契約(25サーバまで、契約期間1年)

  ※エントリはなし
  
  ○スタンダード
    対応時間:平日9時~17時
    価格(税別):2,150,000円

 ・会社契約(従業員数に応じて、契約期間1年)

  ※エントリはなし
  
  ○スタンダード
    対応時間:平日9時~17時
    価格(税別):4,800,000円~

 ■サポート対象ソフトウェア
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 下記はエントリ、スタンダード共通
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 MySQL 4.0以降、MariaDB 5.1以降
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 ■サポート内容

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 下記はエントリ、スタンダード共通で対応
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  問い合わせ方法:電話、FAX、Web、E-Mail
  サポート言語:日本語
  マニュアルレベルの確認:○
  発生事象の再現確認:○
  年間インシデント数:無制限
  初回応答時間:30分

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  ソースレベルの確認/修正パッチの提供:
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    エントリ:なし
    スタンダード:○
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 ■サポート付属管理ソフトウェア

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 VisualQuery Editor with Graphical QueryBuilder
    エントリ:○、スタンダード:○
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 Enterprise Monitor with Real-time Query Analyzer
    エントリ:対応なし、スタンダード:○
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 SkySQL(TM) Backup & Recovery Manager
    エントリ:対応なし、スタンダード:○
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■株式会社アシストについて
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代表取締役会長:ビル・トッテン/取締役社長:大塚 辰男
設立:1972年3月
社員数:830名(2012年4月現在)
本社:東京都千代田区九段北4-2-1
URL: リンク

アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏ら
ない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。複数のソフト
ウェアと支援サービスにアシストのノウハウを組み合わせ、企業の情報システ
ムを情報活用、運用、データベースのそれぞれの分野で支援しています。今年
創業40周年を迎えたアシストは、ツールやサービスのアシスト独自の組み合わ
せにより「メーカー」を超える価値の提供を目指して活動しています。

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■ニュースリリースに関するお問い合わせ
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株式会社アシスト 広報部 担当:田口
TEL:03-5276-5850 FAX:03-5276-5895
E-Mail:press@ashisuto.co.jp

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■「MySQL/MariaDB」に関するお問い合わせ
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株式会社アシスト
担当:情報基盤事業部 企画部 中村/データベース製品統括部 小野
TEL:03-5276-3653 FAX:03-5276-5876
E-Mail:skysql_sal@ashisuto.co.jp
詳細URL:リンク

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プレスリリース提供:PRTIMES リンク

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