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ガイアックス、監視ツール「Police」、Twitter、mixiページ、 Google+ページ、Facebookコメントプラグイン、Movable Typeにも対応

株式会社ガイアックス(本社:東京都品川区、代表執行役社長:上田祐司、

券コード:3775 、以下ガイアックス)は、Twitter、mixiページ、Google+
ページ、Facebookコメントプラグイン(※1)、Movable Type(※2)が独自開
発の監視ツール「Police」と連動したことをお知らせいたします。
これにより2011年4月20日リリースのFacebook監視サービスに続き、「Police」
を共通の管理ツールとして、ソーシャルメディアを横断した監視サービスを提
供することが可能となりました。

※ Facebookコメントプラグイン…Facebookと連動し、HPやブログにコメント
機能を実装できるもの
※ Movable Type…シックス・アパート社が開発・提供するウェブログ(Weblog)
システム。ユーザーが機能を追加できる「プラグイン」という機構が用意され
ており、機能を拡張できることが特徴。


● ソーシャルメディアを利用したキャンペーンにおける運用上の問題点
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企業がWeb上でキャンペーンを行う際、以前は独自にキャンペーンページを立
ち上げたり、企業専用のコミュニティサイトをオープンしたりすることで、
ユーザーとのコミュニケーションを図るという流れが一般的でしたが、昨今で
はTwitter、Facebookなどに代表されるソーシャルメディアを使ったキャン
ペーンが広がり、企業のプロモーション活動は多様化しています。
ソーシャルメディアを使ったキャンペーンは、立ち上げが早く、複数のソー
シャルメディアを横断してキャンペーンを行うことができる点がメリットです。

一方で、短期間で複数サイトを扱うため、ユーザーからのコメントを管理しサ
イトを運用するという点では、より複雑になっています。また、サイト監視に
おいては、各ソーシャルメディアで監視箇所や削除方法が異なるため、それら
に合わせた監視体制を準備しなくてはならず、コストの肥大化が課題となって
いました。


● ソーシャルメディアのコメント監視をPoliceで一元管理
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Twitter、mixiページ、Google+ページ、Facebookコメントプラグイン、Mova
ble Typeと連動した「Police」は、ソーシャルメディア内に点在するユーザー
のコメントを一元管理し、監視、削除対応を行うことができます。
企業独自のSNSを「Police」で監視する際にはAPIの開発が必要でしたが、
Facebook、Twitter、mixiページ、Google+ページについてはAPIを開発する必
要がありません。アプリの認証をするだけで、簡単に「Police」と連携し、
監視を行うことができます。これにより、ソーシャルメディアを使ったプロ
モーション用ページの立ち上げがよりスピーディーに行えるようになりました。

ガイアックスは、これからもコミュニティソリューションのリーディングカン
パニーとして、多様化された企業プロモーションにおける炎上リスクにいち早
く対応し、安心・安全運用を低価格で支援して参ります。


● 英語での対応も可能
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ますますボーダレスな空間になったソーシャルメディア市場ですが、海外市場
に参入しやすくなった反面、多言語での運用が必要となり、その継続性が問題
視されています。ソーシャルメディア事業においては、継続した対応がユー
ザー離れを防ぎ、満足度を引き上げ、リピーターを増やすことにつながります。

しかし、自社の運用リソース不足や予算不足などが原因で、継続的で一貫した
対応ができず、多言語に対応したキャンペーンサイトをリリースしたものの、
成果を上げることができずにいるケースも少なくありません。
ガイアックスでは、フィリピンに英語ネイティブオペレーターと日本人スタッ
フが常駐する子会社「GaiaXAsia」を設立し、それらの問題を解決いたします。


● mixiページ、Google+ページの運用サポート
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今回、「Police」のmixiページ、Google+ページ連動により、mixiページ、
Google+ページ運用ポリシーのコンサルティング、ページ上の投稿の目視監視
など、ご要望に応じ、ページの企画・構築のコンサルティングサービスを提供
させていただきます。
また、24時間365日、有人の目視監視の体制を整えることで即時性の高い対応
を低価格で実現致します。監視基準等の各種条件により価格は上下しますの
で、詳しくはお問い合わせ下さい。


■ 関連URL
コミュニティパトロール リンク
ガイアックスソリューションサイト リンク


■ 著作権表記
(C) 2012 GaiaX Co.Ltd. All rights reserved.


■ サービス名表記
サービス名:ソーシャルアプリサポート


■ 株式会社ガイアックス 概要
設立:1999年3月5日
資本金:1億円
代表執行役社長CEO:上田祐司
従業員数:354名
本社所在地:東京都品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル8F(総合受付6F)
事業内容:ソーシャルメディア構築・運営・監視とソーシャルアプリサポート
など、ソーシャルメディアとソーシャルアプリに関わるすべての業務を提供


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お問い合わせ先
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株式会社ガイアックス
オンラインマーケティング部  担当者: 江戸・河瀬
TEL:03-5759-0334   FAX:03-5759-0303   
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プレスリリース提供:PRTIMES リンク

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