アシスト提供のBIプラットフォーム「WebFOCUS」がNTTソフトウェアのコンタクトセンターパッケージ「CTBASE AllOne」の管理レポート機能として採用

　株式会社アシスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：ビル・トッテン、
略記：アシスト）が提供するBIプラットフォーム「WebFOCUS」（開発元：
米Information Builders, Inc.）が、NTTソフトウェア株式会社※1（本社：
東京都港区、代表取締役社長：伊土誠一、略記：NTTソフトウェア）提供の
コンタクトセンターオールインワン・パッケージ「CTBASE AllOne」※2の
管理レポート機能として採用されました。

　近年、企業の顔とも言われるコンタクトセンターでは、コスト削減、業務
効率化を目的とした運営状況の「見える化」が注目を集めています。アシス
ト提供のBIプラットフォーム「WebFOCUS」が持つ訴求力があり操作が容易な
各種レポート／グラフ作成機能の活用により、オペレーターの応答状況分析
などコンタクトセンター特有のレポートの可視化に加え、コンタクトセン
ター運営者やスーパーバイザーのレポーティング作成時間の短縮、業務効率
化などが実現可能です。

※1：NTTソフトウェア株式会社
リンク

※2：CTBASE AllOne
NTTソフトウェア株式会社が提供する小～中規模のコンタクトセンターに
最適なオールインワン・パッケージ。
リンク


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■「WebFOCUS」について
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●概要
WebFOCUSは、高い生産性と操作性という大きな特長のほか、 Oracle、DB2など
のリレーショナル・データベース、IMS/DB、VSAMといったレガシー・システ
ム、Oracle EBSおよびSAPをはじめとするERPパッケージ、 Webサービスなど、
社内外に分散しているあらゆるデータ／システムとの接続性に優れたWebレポ
ーティング・ツールです。定型、非定型を問わず、豊富で柔軟な視覚的レポー
ト作成機能により、エンドユーザから経営層まで全社規模で幅広く活用できま
す。ワールドワイドでは12,000以上の顧客サイトでの導入実績、大規模システ
ムでは200万人を超すユーザに利用されているそのスケーラビリティでも高く
評価されています。

●稼働OS
Windows Server、AIX、HP、Solaris、Red Hat、SUSE、MIRACLEなど

●販売価格
「WebFOCUS」：1,410,000円（税別）～　
　　　　　　　※最小構成：25指名ユーザ ライセンスより
「WebFOCUS」：7,740,000円（税別）～　
　　　　　　　※ユーザ数無制限ライセンス

　※ハードウェア費用、インストール作業費用等は含まれておりません。
　※コンタクトセンターシステム費用は別途御見積させていただきます。

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■株式会社アシストについて
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代表取締役：ビル・トッテン
設立：1972年3月
社員数：8２0名（201１年4月1日現在）
本社：東京都千代田区九段北4-2-1
URL： リンク

アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏ら
ない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。複数のソフトウ
ェアと支援サービスにアシストのノウハウを組み合わせ、企業の情報システム
を情報活用、運用、データベースのそれぞれの分野で支援しています。アシス
トは、情報活用支援サービス企業No.1を目指して活動しています。

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■ニュースリリースに関するお問い合わせ
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株式会社アシスト　広報部　担当：田口
　TEL：03-5276-5850　FAX：03-5276-5895
　E-Mail：press@ashisuto.co.jp

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■「WebFOCUS」に関するお問い合わせ
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株式会社アシスト　情報基盤販売推進室　担当：小林（誠）、寺田
　TEL：03-5276-3653　FAX：03-5276-5876
　E-Mail：ibi_web@ashisuto.co.jp
　詳細URL：リンク

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