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NEC主催「“絆マーケティング”で顧客満足度UP セミナー」にて講演を行いました(OAS)

“絆マーケティング”で顧客満足度UP-お客様を育てる極意!通販コールセンターを最大限に生かすには-

OASは、NECブロードバンドソリューションセンターで開催された「“絆マーケティング”で顧客満足度UP セミナー」にて講演を行いました。

オー・エイ・エス株式会社(以下OAS、本社:東京都千代田区岩本町、代表:海野正)は、7月15日(木)、NECブロードバンドソリューションセンターで開催された「“絆マーケティング”で顧客満足度UP セミナー」にて講演を行いました。

当セミナーでは、限りなく1to1に近い顧客対応を実現する“絆マーケティング”に注目し、新規顧客をリピート顧客に育てるためのノウハウやソリューションをご紹介いたしました。

また、オープンソースを活用したEC構築パッケージ「EC-Orange」を提供している株式会社エスキュービズム様より、クラウドを利用した戦略的な自社ECサイト構築についての講演も行われました。

OASでは、優良なマーケティング手法を取り入れながら、通販業者様が求めるソリューションの提供を目指しております。
今後もセミナー等を通じ、最新のソリューションをご紹介してまいります。

■ セミナープログラム ■

●通販業界の動向とリピーターを増やす通販コールセンターの構築
 -通販CPM分析で実現する“絆マーケティング”-
 講師:オー・エイ・エス株式会社 CRM営業部 部長 佐藤 光章

●EC-CUBEでクラウド対応 売上UPとコストDownを共に実現
 講師:株式会社エスキュービズム 営業本部 ECソリューションユニット ユニットリーダー 武下 真典

●“絆マーケティング”を実現する『デコール統合通販ソリューション』ご紹介
 講師:オー・エイ・エス株式会社 CRM営業部 リーダー 須田 克美

●事例でみる絆マーケティング:カウンセリング型スキンケア通販会社様
 -きめ細やかなカウンセリングでお客様のお悩みを解決-
 講師:オー・エイ・エス株式会社 CRM営業部 マネージャー 齋藤 通泰

■ セミナー概要 ■
名称  :“絆マーケティング”で顧客満足度UP
     -お客様を育てる極意!通販コールセンターを最大限に生かすには-
日時  :2010年7月15日(木) 14:00-17:00 (受付 13:30- )
会場  :NECブロードバンドソリューションセンター(品川)
     (東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー7階)
主催  :日本電気株式会社
協賛  :オー・エイ・エス株式会社
協力  :株式会社エスキュービズム

▽開催レポートはこちら
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■ デコール統合通販ソリューションとは
販売管理・お客様相談室・ECサイト・物流、通販のすべてが強力に連携するフルフィルメント・ソリューション。情報の一元管理や分析により、お客様ひとりひとりの特徴に応じた効果的なアプローチを実現します。
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■オー・エイ・エス株式会社 について
所在地:東京都千代田区岩本町2-3-3 友泉岩本町ビル
代表取締役社長:海野 正
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オー・エイ・エス株式会社(略称:OAS)は、1974年に設立、金融・流通・製造・公共・サービス業などにおけるノウハウと、Java・.NETフレームワークを中心とした高い技術力を融合させたソフトウェア開発を軸に、各種の専門サービスを提供するITソリューションベンダーです。OASは豊富なソリューションをベースにしたシステム提案、最新技術・技法を利用したシステム開発、運用保守、サポートサービスの提供と共に、コールセンターシステムや通販システムなどのCTI/CRM市場に向けた自社開発パッケージ製品の販売を行っています。


【本件に関するお問い合わせ先】
オー・エイ・エス株式会社
ソリューション本部 CRM営業部
TEL: 03-5687-7320 FAX: 03-5687-7330

このプレスリリースの付帯情報

セミナーの様子

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