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【早割キャンペーン終了間近】7月29日(木)「ソーシャルメディア時代のCRM戦略」開催

事例で学ぶCRM成功術とRFM分析術活用術、ソーシャルCRMの最新事例も解説!

株式会社クロス・マーケティング(本社:東京都中央区 代表取締役社長:五十嵐 幹)は、7月29日(木)に開催するセミナー「ソーシャルメディア時代のCRM戦略」の早割キャンペーンを7月16日(金)に終了します。

報道関係者各位
 
平成22年 7月13日
株式会社クロス・マーケティング
(東証マザーズ 3629)
 
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【早割キャンペーン終了間近】
7月29日(木)「ソーシャルメディア時代のCRM戦略」開催
 
事例で学ぶCRM成功術とRFM分析術活用術、ソーシャルCRMの最新事例も解説!
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■■ 要約 ■■
 
株式会社クロス・マーケティング(本社:東京都中央区 代表取締役社長:五十嵐 幹)は、7月29日(木)に開催するセミナー「ソーシャルメディア時代のCRM戦略」の早割キャンペーンを7月16日(金)に終了します。
 
詳細ページ:リンク
 
■■ 講座内容 ■■
 
「CRM」というキーワードが普及し始めてから15年以上が経ち、「CRM」は既に古いキーワードのように思われている方も少なくないかも知れません。
 
「CRM」のとらえ方は様々ですが、本来「CRM」は、顧客との関係を重視し、LTV(顧客生涯価値)の最大化をはかっていく経営手法です。
それを実現するツールは、古くなり、どんどん新しいツールが誕生しても、「CRM」自体は、今後も多くの企業で継続的に実行されていくと考えられます。
 
顧客ニーズが多様化し、顧客との接点となる媒体も常に変化していく中、企業は、その変化に臨機応変に対応していく必要があります。
最近では、ツイッターなどのソーシャルメディアをCRMに取り入れる企業も出てきています。
 
本セミナーでは、長年多くの企業のマーケティングに携わり、CRMの支援を行ってきた講師を招き、刻々と変化する経営環境下において、今後企業がどのように顧客との関係を維持・構築し、売上げにつなげていくかについて、事例を紹介しながら、解説します。
 
 
■■ セミナープログラム ■■
 
※プログラムの一部は若干変更する場合があります。
 
1.CRMの一般的な導入事例
ドラッグストア業界を中心とした3件の事例を元に、独自の視点から、成功・失敗の要因を分析
 
2.RFM分析等利用方法の事例
スーパー業界を中心とした顧客分析手法とアクションプラン事例、RFM分析におけるの落とし穴とは?
 
3.ソーシャルメディア・CGMとCRMの関係
「ソーシャルメディア・CGMが企業の顧客関係管理の在り方を変える?」
 
4.ソーシャルメディアを活用したCRM最新事例
ツイッター、USTREAM,セカイカメラ、デジタルブックなどの有効活用
 

◆アフターフォロー
 
講座終了後1ヶ月間に限り、講師が受講者の課題を無償でお聞きします。

 
 
■■ 講師プロフィール ■■
 
◆大谷久行氏 (株式会社ピー・アール・アイ 代表取締役
        マーケティング、システム系コンサルタント)
 
成蹊大学工学部経営工学科卒業。
株式会社ダイエー、共同VAN株式会社(現CSKネットワーク)、ジェリココンサル
ティング、株式会社システム研究所(役員)を経て、1990年株式会社ピー・アール
・アイを設立。代表取締役、現在に至る。
 
<主な業績>
伊藤忠テクノサイエンス現(CTC):海外パッケ-ジシステム(MERMAN)の日本
ローカライズ及び日本国内でのマ-ケティング
三菱商事:ク-ポンマーケティング(CMC立ち上げ)
阪急百貨店 :売場計数システム(ジェリコ荒川社長指導)
伊勢丹 :2000年問題対応プロジェクトの企画
伊勢丹データセンター:3ヶ年計画の企画書作成、新規事業立ち上げのサポート
サンエーインターナショナル :飲食業のマーケティング
RETEK Information Systems:米国ERPの日本でのプレゼンテーション
(ナイキ、ジャスコ、西友、西武百貨店、他)
2004年よりEOY(Entrepreneur of the year Institute Japan)選考準備委員
2006-2008年度 パルシステム(PAL System) 第3期商品評価委員就任
 
◆玉腰泰三氏 (マーケティング&メディア プロデューサー)
 
東洋大学経済学部卒業
マーケティング研究団体「ダイレクトマーケティングワークショップDMW」
東京副理事長。株式会社コーヨー21にてマーケティング支援事業
「カタログコレクション」「通販1ドットコム」「ONE TOONEメール」などを実施。
ヤマトダイアログ&メディア株式会社にてダイレクトマーケティング型フリーマ
ガジン事業を実施。
2008年6月より「マーケティングプロデューサー玉腰泰三」を開業。
BTOBのポータルサイト「マーケティング支援.jp」事業を実施。
 
<セミナー講師実績>
「インターネット通販事業勉強会」NPO法人スマートコンシェルジュセンター
「カタログコレクション」「通販1ドットコム」「稼働率アップの通販カタログ
作り」自社開催
「マーケティング支援.jpプロジェクト」TSUHAN2008
「CGMのビジネス活用」 ダイレクトマーケティングワークショップ DMW
「フリーマガジンを活用したマーケティング」スユア研究会
『新たな商習慣を切り開く!電子カタログのトレンドとその利用術』印刷技術協会
『高速ネットワーク時代を迎え何を考えなければいけないか? 』印刷技術協会
『通販大学』北海道 講座
「インターネットビジネス活用」郵政省
そのほか多数
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◆講師のことば
CRMは顧客の情報や行動パターンを知る上で大切なことですが、そこで集めた
データをいかに「マーケティング実行力」を加味して施策を打ち出せるかに
かかっています。そこではじめて知識が生きてくるのです。
こういった視点から、本講座では、今までの経験則やテクニックと同時に、
発想を豊かにして次の手を打てるかを示唆できれば良いと考えています。
 
 
■■ 講座開催概要 ■■
 
【開催日時】7月29日(木) 13:00~15:30(12:45~受付開始)
 
【場所】株式会社クロス・マーケティング 会議室
     東京都中央区銀座8-15-2 銀座COMビル6F
 
【定員】限定30名(先着順)
 
【受講料】
早期価格 1名様 26,250円(税抜25,000円 消費税1,250円)7/16(金)18:00まで
通常価格 1名様 29,400円(税抜28,000円 消費税1,400円)
 
【主催】株式会社 クロス・マーケティング
    企画協力:株式会社ピー・アール・アイ
 
■■ 株式会社クロス・マーケティングについて ■■
 
株式会社クロス・マーケティングは、国内130万人超の大規模モニターを軸に、生活者の「生」の声を、主にインターネットを活用して収集するマーケティングリサーチ会社です。生活者の嗜好の多様化や、商品サイクルの短期化に対応するため、ネットリサーチの優位性である「スピード」「コスト」に加え、「品質」を最大限に重視したリサーチサービスを展開しています。調査企画から設計、実査、集計・分析レポートまで、マーケティングリサーチに関するあらゆるサービスをトータルにサポートいたします。
 
 
■■ 株式会社クロス・マーケティング 会社概要 ■■

名称:株式会社クロス・マーケティング
本社所在地:東京都中央区銀座8丁目15番2号 銀座COMビル6F
代表者:代表取締役社長 五十嵐 幹
設立:2003年4月
URL:リンク
 
 
■■ 本件に関するお問い合わせ先 ■■
 
株式会社クロス・マーケティング
担当部署:ライブラリビジネスグループ
Tel:03-3549-1319 
Fax:03-3549-0221 
Mail:ns-info@cross-m.co.jp

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