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24時間365日対応モバゲーオープンプラットフォームに提供されるアプリに特化した専門オペレーションチームを発足

ブログ・SNS・掲示板投稿監視事業を行なうイー・ガーディアン株式会社(本社:東京都港区 代表取締役:高谷康久 以下、イー・ガーディアン)は、2月5日、株式会社ディー・エヌ・エー(本社:東京都渋谷区 代表取締役社長兼CEO:南場 智子 以下、DeNA)が提供しているケータイ総合ポータルサイト「モバゲータウン」(2010年1月末現在会員数:1,642万人、URL:リンク)のモバゲーオープンプラットフォームに対応した問い合わせサポートを、アプリ提供会社向けに開始致しました。
イー・ガーディアンでは、約150サイト以上の電話問い合わせサポートの経験から、「モバゲーオープンプラットフォーム」に提供されるアプリに特化した専門オペレーションチームを発足させ、専門性の高い問い合わせに対応するサービスを強化して参ります。 

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< アプリ問い合わせサポートの概要 >
■内容 :メール、電話による問い合わせ対応
■対応日:営業日ベースor24時間365日対応
■料金 :①初期費用:10万円~
     ②月額費用:10万円~
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第1弾として、1月27日より、株式会社ixen(本社:東京都渋谷区 代表取締役:池谷大吾 以下、ixen)が提供する「ボテン君ですよ for モバゲー」の問い合わせサポートを開始致しました。DeNAがアプリ提供会社向けに提供しているサポートツール等に対応した、アプリ操作・課金関連の問い合わせ対応に特化したチームを作り、ユーザーからの問い合わせに365日体制で対応致します。

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