トリップアドバイザー「トラベラーズ チョイス アワード 2010」を発表

トリップアドバイザー「トラベラーズ チョイス アワード 2010」を発表
ユーザーの口コミをもとに、世界719の価値ある宿泊施設を選出
～「マンダリンオリエンタル東京」がアジアのラグジュアリーホテル第3位にランクイン～



世界最大の旅行クチコミサイト「TripAdvisor」の日本法人であるトリップアドバイザー株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山本考伸、リンク）は、世界の旅行者からのクチコミをもとにした「トラベラーズ チョイス(R) アワード 2010」（リンク）を発表しました。世界中の旅行者の口コミを元に、客室数や価格などの宿泊施設のタイプや、「サービス」「客室」などユーザーによる個別の指標に対するレイティング評価などから、9つの部門で合わせて719のホテルを選出。日本からは4軒のホテルが各部門のアジアべスト10にランクインする結果となりました。また、部門別の結果と合わせて、各地域別のトップ25ホテルランキングも発表しています。

「トラベラーズ チョイス アワード」は、実際にそのホテルを利用した旅行者による“生の声”をダイレクトに反映したもの。「ベストラグジュアリーホテル」「ベストバリューホテル」「家族で楽しめるホテル」「カップルで楽しめるホテル」「おしゃれなホテル」など9つの部門に分けられたランキングは、旅行者が思い描く旅の目的に合わせて、最適なホテルを選ぶための指針となる、旅行者による旅行者のためのランキングといえます。

高級ホテルを対象にしたラグジュアリーホテル部門では、チェコのプラハにある客室わずか19室のブティックホテル「ゴールデンウェルホテル」（リンク）が全世界で1位に選ばれました。トリップアドバイザーでは、ユーザーが口コミを投稿する際に最高5つ星での評価を記入しますが、同ホテルは、505件の口コミのうち、487件が5つ星と、圧倒的な指示を獲得。同ホテルはベストサービス部門でも1位に選ばれており、口コミには「私たちはゴールデンウェルホテルで、王様と女王様になったような気分でした！」「ある朝私たちが洗濯物を出す締め切り時間に遅れた時は、洗濯屋のバンを走って追いかけ、結局追いつけないとなると、いずれにしても私たちの洗濯物はその日のうちに仕上がる、と約束してくれたのです」など、その雰囲気やサービスについて賞賛するコメントが並んでいます。プラハのホテルは、この「ゴールデンウェルホテル」以外にも、ラグジュアリー部門の全世界トップ10に2件、サービス部門に1件がランクインしており、そのレベルとホスピタリティの高さが際立つ結果となっています。

　日本のホテルでは、以下の4軒が各部門のアジアランキングに入賞しました。

ラグジュアリーホテル　アジア3位　「マンダリンオリエンタル東京」（東京都中央区）
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リラクゼーション＆スパ　アジア5位　「ヒルトン小田原リゾート＆スパ」（神奈川県小田原市）
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おしゃれ（トレンディ）なホテル　アジア7位　「クラスカ」（東京都目黒区）
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おしゃれ（トレンディ）なホテル　アジア9位　「クロスホテル札幌」（北海道札幌市）
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ラグジュアリーホテル部門の1位に選ばれた「マンダリンオリエンタル東京」は、日本のトップホテル25でも1位に選ばれています。また、大手チェーンのホテルに混じって、目黒の古いホテルをリノベートしたデザイナーズホテル「クラシカ」が、おしゃれなホテル部門のアジア7位選ばれているのも注目です。



主要部門の全世界１位と口コミからのコメントは以下の通りです

ラグジュアリー
「ゴールデンウェウホテル」プラハ／チェコ
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「私たちはゴールデンウェルホテルで、王様と女王様になったような気分でした！」

ベストバリュー
「アルカディア レジデンス」プラハ／チェコ
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「サービス良し。心遣いにお金はかかりませんが、それだけで印象は大きく変わるものです」

ベストサービス
「ゴールデンウェウホテル」プラハ／チェコ
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「子供のころ母がしてくれたような、至れり尽くせりのサービスでした」

家族で楽しめるホテル
「シルケジ コナック ホテル」イスタンブール／トルコ
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「今まで家族旅行で利用したホテルの中で一番でした」

カップルで楽しめるホテル
「ヒルトン モーレア ラグーン リゾート＆スパ」モーレア島／タヒチ
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「人生最高の体験！とってもロマンチックで静かで落ち着けます」

リラクゼーション＆スパ
「ラ アマダ ホテル」プラヤムヘーレス／メキシコ
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「ラベンダーのバスソルト入りのジャグジーには、キャンドルとお花が浮かべられていました」

おしゃれなホテル
「シチズンM アムステルダム シティ」アムステルダム／オランダ
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「何もかもが極上でした。また泊まりに行くのが待ち遠しいです！」

日本のホテルトップ25
1. マンダリンオリエンタル東京（東京都中央区）リンク「星６つじゃ足りないって思いました！」

2. ザ プリンス パークタワー東京（東京都港区）
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「桜の時期は非常におススメ！地上で満開の桜を上から眺めるのは初めてでした」

3. パークハイアット東京（東京都新宿区）
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「ベッドもバスルームも広く、天空のホテルという感じです」

4. ホテル日航アリビラ ヨミタンリゾート沖縄（沖縄県読谷村）
5. ザ・ペニンシュラ東京（東京都千代田区）
6. フォーシーズンズホテル椿山荘 東京（東京都文京区）
7. ハイアット リージェンシー箱根リゾート アンド スパ（神奈川県箱根町）
8. ザ・ブセナテラス（沖縄県名護市）
9. ホテルサンルートプラザ新宿（東京都渋谷区）
10. ホテル日航東京（東京都港区）
11. ホテルグランヴィア京都（京都府京都市）
12. シタディーン 新宿（東京都新宿区）
13. ザ リッツ カールトン東京（東京都港区）
14. ハイアット リージェンシー 京都（京都府京都市）
15. 第一ホテル東京（東京都港区）
16. ザ プリンス さくらタワー東京（東京都港区）
17. パークホテル東京（東京都港区）
18. ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート（沖縄県恩納村）
19. 東京 ディズニーシー・ホテル ミラコスタ（千葉県浦安市）
20. 横浜ロイヤルパークホテル（神奈川県横浜市）
21. 小田急ホテル センチュリー サザンタワー（東京都渋谷区）
22. セルリアンタワー東急ホテル（東京都渋谷区）
23. コンラッド東京（東京都港区）
24. ホテルモントレ京都（京都府京都市）
25. フォーシーズンズホテル丸の内 東京（東京都千代田区）


評価方法：
「トリップアドバイザー トラベラーズ チョイス アワード」は、トリップアドバイザーに投稿されたクチコミの５段階での総合評価および清潔感、ロビーフロントの対応、客室、サービス、コストパフォーマンスなどの項目別の評価を、その質、量、および新しさなども考慮し、独自のアルゴリズムで分析し集計したものです。

トリップアドバイザーでは、合わせて世界の汚いホテルランキングも発表しています。ぜひご覧ください。
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トリップアドバイザーとは：
2000年2月創設、本社はマサチューセッツ州ニュートン。月間ユニークユーザー数2500万人、会員数900万人を誇る世界最大のオンライン旅行コミュニティ。2008年10月より日本語によるサービス（リンク）を本格的にスタート。「楽しい旅のプランニングをお手伝い」をミッションに、約3,000万件のクチコミや旅行情報を掲載しています。