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お買い物代行サービス「ECナビコンシェルジュ」、お客様の声を反映し雑誌掲載商品に加え、TV番組やブログ掲載商品のお買い物代行を開始

2009年12月15日
報道関係者各位

株式会社ECナビ
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お買い物代行サービス「ECナビコンシェルジュ」、お客様の声を反映し
雑誌掲載商品に加え、TV番組やブログ掲載商品のお買い物代行を開始
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株式会社ECナビ(東京都渋谷区、代表取締役CEO:宇佐美 進典)は、雑誌掲載
商品のお買い物代行サービス「ECナビコンシェルジュ」において、2009年12月
15日、お客様の声を取り入れ、TV番組やブログ掲載商品のお買い物代行サービ
スを開始しました。これによりお客様は、雑誌以外にも普段見ているTV番組や
ブログから情報を収集し、欲しい商品をご注文することができるようになりま
した。


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ドラマやバラエティなどのTV番組で芸能人が着用していた商品や、芸能人ブロ
グで紹介された商品は、商品を特定することが難しく、また人気商品のため完
売してしまう商品も多いため、お客様からは「雑誌に掲載されていない商品が
欲しい」「大好きな芸能人と同じ服を着たい」「完売してしまい、購入するこ
とができない」という声が非常に多く寄せられていました。そこでこのたび、
お客様の声を取り入れ、お買い物代行の対象商品を、雑誌掲載商品からTV番組
およびブログ掲載商品へ拡大いたしました。お客様は、商品のブランド名やTV
番組名、着用していた芸能人、ブログ記事のURLなど、商品を特定できる情報
をご提供いただくだけで、「ECナビコンシェルジュ」が徹底的に調べて商品を
特定し、ご入金確認後お客様に代わって購入し、最短2日でお届けいたします。

「ECナビコンシェルジュ」は、2009年2月25日のサービス開始以来、20代から30
代のお客様を中心に、女性ファッション誌、男性ファッション誌、趣味・雑貨
系雑誌など、幅広いジャンルの雑誌、またウェブサイトからご注文をいただい
ております。今後も、「近くにお店がない」「時間がない」「完売前に購入し
たい」など、日頃のお買い物に対するお客様の様々なニーズに対応するため、
利便性の向上やサービスの拡充を図り、消費者の皆さまに最高のショッピング
体験を提供してまいります。

【「ECナビコンシェルジュ」ご注文の流れ】
1)欲しい商品の情報(※)を注文フォームより入力します。TV番組やブログ掲載
商品の場合、商品のブランド名は必須入力項目となります。
※雑誌:雑誌名・何月号・掲載ページ・商品名・サイズ・金額など
※TV番組:商品のブランド名・放送時間・放送局・番組名・商品登場場面や着
用していた 芸能人など商品を特定できるご説明・希望サイズ・希望購入価
格など
※ブログ:商品のブランド名・ブログURL・商品が紹介されている記事のURL・
希望サイズ・希望購入価格など

2)「ECナビコンシェルジュ」が徹底的に調べて商品を特定し、3日以内にお客
様へメールにて商品画像をお送りし、希望商品であることのご確認をいたし
 ます。その後、購入可否のご確認、またお支払いのご連絡をいたします。ご
 希望の商品が完売の場合には、再入荷予定日のご連絡や、色違い商品、サイ
 ズ違い商品、類似商品などの代替案をご提示させていただくこともございま
 す。

3)ご入金確認後、「ECナビコンシェルジュ」が買い付けに行き、最短2日で商
 品を発送いたします。商品の発送は、商品とショップバック、領収書のほ
 か、買い付けに行ったショップやブランドの新作情報や人気商品情報などを
 記載した手書きのメッセージカードや無料カタログなども同封いたします。

4)発送月の翌月末までに、購入代金の5%分のECナビポイントが付与されます
 (ECナビ会員のみ)。

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【「ECナビコンシェルジュ」サービス開始の背景】 
「ECナビコンシェルジュ」は、2008年12月に選抜された大学生を対象に開催し
た「ECナビ新規事業創出インターンシップ」にて、グランプリを受賞した事業
プランをもとにスタートいたしました。運営には、学生の流行に対する感度の
高さや、既存の枠にとらわれることがない自由な発想を期待し、実際に提案し
た大学生も企画段階から参加しております。
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■ 株式会社ECナビ   リンク
代表取締役CEO:宇佐美 進典(うさみ しんすけ)
所 在 地:東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス7階、8階
T  E  L :03-5459-1166   
F A X :03-5459-4223
設   立:1999年10月8日  
資 本 金:3億7,262万円
主要株主 :株式会社サイバーエージェント(東証マザーズ上場:4751)、
      宇佐美 進典、電通ドットコム
親 会 社:株式会社サイバーエージェント
関連子会社:株式会社リサーチパネル、株式会社PeX、株式会社adingo、
      株式会社リサーチパネルエイジア、中國易市網絡投資有限公司
事業内容 :メディア事業、リサーチ事業、検索事業など
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【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ECナビ 社長室 広報:江頭(エトウ)
TEL:03-5459-3934  FAX:03-5459-4223  E-mail:pr-info@ecnavi.co.jp

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