CMS導入、FatWireはプロフィットの側面からのROIサービス開始

2009年11月、FatWire株式会社はFatWire CMSの導入ROI算出サービスに従来の「コストダウンの側面からのROI算出サービス」に加えて、「プロフィットの側面からのROI算出サービス」を提供開始した。


新規のIT投資を行う場合に「ITガバナンス」としてROI算出を義務付ける企業が景気後退により増加している。CMSのようなCEM(顧客体験)を高めるソリューションはROIが見えにくいが、その必要性は高い。 そこでFatWireは世界中のユーザー導入実績からWeb CMSの導入に必要なROI算出サービスを開発した。このサービスはFatWireがユーザーからの各KPIにおけるヒアリング情報をExcelシートに入力することで「Net benefit」「Payback (months)」「Yearly ROI (%)」などを簡単に算出できる。


ROI算出サービスは、FatWire CMSを導入することによる


(1)「コストダウンの側面からのROIサービス」

であったが、今回、新たに


(2)「プロフィットの側面からのROIサービス」

を用意した。


これにより「マーケティングCMS」としてのKPIから「Time To market削減」「Webエクスペリエンス改善」「オンラインマーケティング効果」「顧客ロイヤリティー改善」などの「Net benefit」「Payback (months)」「Yearly ROI (%)」を算出可能となる。FatWireのROI算出サービスはFatWire CMSを導入検討するユーザーを対象に無償で提供する予定である。


FatWire CMSを導入するユーザーは「コスト」「プロフィット」の2つの側面からのROI算出サービスが可能となる。


※FatWire CMS ROI Culculator ToolでのROI試算

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FatWire Software 社について
FatWire Software 社は、WEMソリューションのリーディングプロバイダー。ユーザーに豊富なエクスペリエンスを提供し、顧客にウェブ・プレゼンスの簡単なマネジメントを提供します。FatWire社は NY,Mineolaに本拠を構え、世界の10カ国に事業所があり、500以上の顧客の方々にサービスを提供しています。


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