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フォレックス・トレード、「FTカスタマーコンシェルジュ」のサービスを開始

株式会社フォレックス・トレード 2009年10月13日 16時08分
From PR TIMES

~お客様の「困った」をお客様ご自身でスピーディーに解決可能に~


報道関係者各位

2009年10月13日

株式会社フォレックス・トレード(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:鬼頭
弘泰、URL: リンク、以下フォレックス・トレード)は、
2009年10月13日(火)より「FTカスタマーコンシェルジュ」のサービスを開始いた
します。

「FTカスタマーコンシェルジュ」はRightNow Technologies Inc.(本社:
アメリカ合衆国モンタナ州ボーズマン、CEO:グレッグ・ジアンホルテ、
URL:リンク、以下RightNow)のSaaS型ソフトウェア
ソリューションを利用したサービスです。


■「FTカスタマーコンシェルジュ」の特長
<24時間365日いつでもスピーディーに疑問を解決>
お客様ご自身で疑問を解決する「よくあるご質問」の他、自然言語解析の
技術を利用して、自動的にお客様の疑問にお答えする「自動応答メール」
機能を備えた「お問い合わせ」により、24時間365日いつでもスピーディーに
お客様の疑問を解決いたします。

<お客様のご要望をダイレクトにお受付>
今後さらにサービス改善させていただくために専用のご要望受付フォーム
「ご要望お受付」をご用意いたしました。お送りいただいたご要望の主なもの
を「ご要望一覧」にて対応進捗状況をご報告いたします。


▼「FTカスタマーコンシェルジュ」は、当社HP画面上部の「よくあるご質問」
からご覧ください


■RightNowについて
RightNow(NASDAQ: RNOW)は、企業が、カスタマーサービス、営業、および
マーケティングといった顧客と接するすべての部署において、費用対効果の
高い方法で一貫した優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための
高度なテクノロジー・ソリューションとサービスを提供しています。
世界で約1,900を超える企業および政府機関が、戦略目標の達成、顧客や国民
のニーズへのより良い対応のためにRightNowを利用しています。
米国モンタナ州ボーズマンに本社を置いています。詳しい情報は以下のサイト
をご参照ください。リンク


フォレックス・トレードは、お客様にご満足いただける業界最高水準の
サービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬ
ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。


<FX(外国為替証拠金取引)のご注意>
外国為替証拠金取引は、元本や利益が保証された金融商品ではありません。
お取引した通貨ペア、価格の変動やスワップポイントの変動により、損失が
発生する場合があります。当社ではレバレッジ効果により証拠金の約400倍
までの取引が可能ですが、お客様がお預けになった証拠金以上の損失が発生
するおそれもあります。取引に必要な証拠金の最低額は、各建玉の対価の額
の0.25%に相当する円価格となります(通貨ペアによって必要な証拠金の
最低額は異なります。)。
取引レートの売付価格と買付価格には差額(スプレッド)があり、当社では、
原則としてドル/円0.8銭、ユーロ/円1.8銭、ポンド/円2.8銭に限って固定し
ていますが、相場状況又は相場の変動や流動性の影響により拡大することが
あります。また諸費用等については別途掛かる場合があります。当社では、
取引手数料、口座維持手数料を無料としております。お取引の開始にあたり、
契約締結前交付書面や約款等をご熟読のうえ、十分に外国為替証拠金取引の
仕組みやリスクをご理解いただき、お客様ご自身の判断にてお取引していた
だくようお願いいたします。

 <本件に関するメディアお問い合わせ先>
 株式会社フォレックス・トレード マーケティング部 末次
 TEL:03-6221-0207 FAX:03-3770-5635
 E-mail: info@forextrade.jp

 <お客様のお問い合わせ先>
 株式会社フォレックス・トレード FTカスタマーセンター
 TEL: フリーダイヤル 0120-003-540 携帯電話・PHS 03-6221-0208
 受付時間 月~金曜日 午前9時~午後5時

━会社概要━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社名  株式会社フォレックス・トレード < リンク >
所在地  東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷野村ビル
代表者  鬼頭 弘泰
事業内容 第一種金融商品取引業(外国為替証拠金取引)
資本金及び資本準備金  7億2,000万円(内資本準備金 2億9,000万円)
主要株主  クリック証券株式会社
登録番号  関東財務局長(金商)第1808号
加入協会  金融先物取引業協会 会員番号1579
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お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

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