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ライフネット生命保険 ウェブサイトリニューアル

       ライフネット生命保険 ウェブサイトリニューアル

ユーザビリティテストを活用し、「どこよりもわかりやすい」ウェブサイトを目指して
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 ライフネット生命保険株式会社 (URL:リンク 本社:東京都千代田区、代表取締役社長:出口治明、以下「ライフネット生命」)はこの度、トップページを含めた大幅なウェブサイトリニューアルを行いましたのでお知らせします。


 ライフネット生命のウェブサイトは2008年5月の開業以来、「ユーザに必要な情報を、どこよりもわかりやすく」という観点から継続的な改善を行い、さまざまなマーケティング活動の成果とあいまって、開業から1年間のユニークユーザが176万に達するまでになりました。そしてこの度、サイトを訪れる幅広い層のユーザに対する価値提供の一環として、検索性/視認性/利便性の更なる向上を図るため、トップページを含めたウェブサイトリニューアルを行いました。


 本リニューアルでは、お客さまから寄せられた要望を反映すると同時に、ユーザビリティテスト(ユーザ行動観察調査:閲覧時の視線追跡や視線滞留時間分析といったアイトラッキング分析などによりウェブサイトの使い方を把握する調査手法)を実施し、5つのポイントを重点課題として対応しました。

(1) 「回遊性」の強化 :トップページ改定/FAQインターフェイス改定/各ページの右カラムナビ改定
(2) 「提案力」の強化 :見積もり画面改定/選び方コンテンツ追加/ライフステージコンテンツ追加
(3) 「保険知識」コンテンツ拡充 :保険解説コンテンツ拡充/保険の選び方コンテンツ追加
(4) 「契約者」ユーザビリティ改善 :契約者用入り口の新設/FAQインターフェイス改定
(5) 「相談・資料請求」導線強化 :トップページ改定/各ページの右カラムナビ改定


ライフネット生命は今後も「どこよりもわかりやすい」ウェブサイトを目指し改善に努めてまいります。


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◆ ライフネット生命について URL: リンク

 ライフネット生命保険は、相互扶助という生命保険の原点に戻り、「どこよりも正直な経営を行い、どこよりもわかりやすく、シンプルで便利で安い商品・サービスの提供を追求する」という理念のもとに設立された、インターネットを主な販売チャネルとする新しいスタイルの生命保険会社です。インターネットの活用により、高い価格競争力と24時間いつでも申し込み可能な利便性を両立しました。徹底した情報開示やメール・電話・対面での保険相談などを通じて、お客さまに「比較し、理解し、納得して」ご契約いただく透明性の高い生命保険の選び方を推奨し、「生命(いのち)のきずな=ライフネット」を世の中に広げていきたいと考えています。


◆ 会社及び商品の詳細は リンク をご覧下さい。

◆ お客さまの問い合わせ窓口: TEL 0120-205566
  受付時間:平日9時-22時、土曜日9時-18時、(年末年始、日曜、祝日は除く)

本件に関するお問い合わせ先
ライフネット生命保険株式会社 広報
03-5216-7900
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お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

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