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5月15日(金)開催 『ITサービスマネジメントイブニングセミナー』のお知らせ

~変更管理プロセス改善事例のご紹介~


 「100年に一度の危機」の今だからこそ取り組む『ITの体質改善』

 企業におけるITは、ここ数年スピード重視の拡大路線により巨大化・過剰化して
きました。全体をコントロールすることは難しく、正確でフレッシュな情報管理さえ
もないに等しい状態です。このような状態を放置するのではなく、次のチャンスに
備えた合理的な準備は今しか出来ません。無理・無駄・ムラを省いて『ITの体質
改善』に取り組んでいきましょう。そして、この取組みこそが、「ヒト・モノ・カネ
・サービス」の効率的・効果的な管理や、コスト削減を実現していきます。

 エクサは長年にわたり「ITのあるべき姿の実現」を追求しています。そして
『ITの体質改善』に結びつく、数多くの処方箋(ソリューション)を持っています。
本セミナーでは、『ITの体質改善』に向けたポイントを、セミナー形式でお伝え
していきます。

■セミナー名:『ITサービスマネジメント』イブニングセミナー
     ~変更管理プロセス改善事例のご紹介~

■日時: 2009年 5月15日(金)17:30~19:30(受付開始17:00)

■会場:株式会社エクサ 本社 13階 セミナールーム
     神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア東館
      (総合受付 13階) TEL: 044-540-2000(大代表)
   ・JR川崎駅より徒歩5分 ・京浜急行川崎駅より徒歩3分
   地図:リンク

■講師:ITサービスマネジメント コンサルティング&サービスチーム

■セミナー内容: 変更管理プロセス改善事例のご紹介

  1) ITILにおけるプロセスとは
 
 【内容】:オペレーションの中核となるサービスサポートを中心に、ITIL
      におけるプロセスの概要をご紹介します。

  2) 変更管理プロセスの改善事例
   
 【内容】:システム変更作業でのトラブルから、その背後に潜む組織課題を
      浮き彫りにし、組織全体で「システム運用の品質改善」に取り組
      んだ事例をご紹介します。

  ■定員数: 20名 (定員に達し次第締切り)
  ■受講料: 無料
  ■主 催: 株式会社エクサ
  ■お申込: リンク

■ お問合せ
  株式会社エクサ 基盤ソリューション営業部
          ITサービスマネジメントイブニングセミナー担当  
          TEL: 044-540-2288
          Email: itsm-sem2009@exa-corp.co.jp

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