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パイプドビッツ、「スパイラル(R)」に改善・不具合掲示板を設置~公開型コミュニケーションにより、機能を拡充してまいります~

株式会社パイプドビッツは、当社が提供するオンラインデータベース「スパイラル(R)」のユーザーからサービス改善のご要望を投稿いただき、それに対する当社の返答、進捗状況をその他全てのユーザーが確認できる「改善・不具合掲示板」を設置いたします。
株式会社パイプドビッツ(代表取締役社長:佐谷宣昭 本社:東京都港区元赤坂)(リンク)は、当社が提供するオンラインデータベース「スパイラル(R)」のユーザーからサービス改善のご要望を投稿いただき、それに対する当社の返答、進捗状況をその他全てのユーザーが確認できる「改善・不具合掲示板」を設置いたします。
より多くのユーザーからご要望をいただき、さらに「スパイラル(R)」の機能を充実してまいります。
■背景
当社は、これまで「デコメール配信機能」や「ログイン時のID保存機能」など、多くのユーザーから様々なご要望をいただき、「スパイラル(R)」の機能を充実してまいりました。
今回、より多くのユーザーのご要望を機能拡充に生かせるよう、「スパイラル(R)」に「改善・不具合掲示板」を設置いたします。
■「改善・不具合掲示板」の概要
「スパイラル(R)」をご利用中のユーザーから、サービス改善のご要望等を受け付け、それに対する当社の回答や対応の進捗状況をお知らせするものです。
これらユーザーと当社とのサービス改善に係るコミュニケーションは、掲示板上に公開し、他の全てのユーザーもご確認いただけます。
■特徴
(1)一目でわかる進捗状況
投稿されたご要望は、当社による対応検討中であるのか、今後のメインテナンスで改善することが決まったのかなど、その進捗状況をステータスフラグによりご確認いただけます。(2)不具合をいち早くお知らせ
サービスの不具合や、その改修時期などもご確認いただけます。
同様の不具合でお困りのユーザーの不安を、早期に解消します。(3)管理画面上から投稿可能
掲示板は「スパイラル(R)」の管理画面上に設置します。
「スパイラル(R)」ご利用中に、思い立ったらすぐに閲覧・投稿いただけます。
▽改善・不具合掲示板についての詳細は以下のサイトをご覧ください。
リンク
■設置開始日
2009年4月22日(水)
■お客様の声から実現した機能
・デコメール配信機能(2008年10月)
携帯絵文字だけではなく、より訴求性の高いデコメール※を配信したいという声をいただき、デコメール配信機能を追加いたしました。・ログイン時のID保存機能(2009年1月)
「スパイラル(R)」ログイン時のID入力が面倒との声をいただき、IDを保存できる機能を追加いたしました。・レコード件数変更の自動化(2009年2月)
データベースの登録上限件数の変更が面倒との声をいただき、管理画面上からお客様自身で変更できるようにいたしました。※「デコメール」は、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモの登録商標、または商標です。
当社は今後もより一層同サービスの提供に注力し、データベースの銀行として皆様の様々な情報資産管理を支援してまいります。
■オンラインデータベース「スパイラル(R)」とは
「スパイラル(R)」は、販促やIRにおける顧客情報から、給与明細のような従業員情報まで、企業が保有する様々な種類の重要情報資産を、データベース化して安全に管理するためのプラットフォームをインターネット経由で提供しています。
さらに、登録ページ作成、サンキューメール配信、アンケート集計、クリックカウントレポート、登録締め切りなど300以上の柔軟で豊富な機能により、情報資産を有効活用するためのソフトウェアサービスとしてもご利用いただけます。
2009年2月末現在、官公庁、金融、サービス、教育機関など、業種・業態を問わず1,362のお客様にご利用いただいております。
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社パイプドビッツ
広報部 担当:青木、三枝
受付時間:平日10:00~18:00(年末年始を除く)
TEL:03-5771-6931
【企業情報】
株式会社パイプドビッツ(マザーズ3831)
リンク   2000年4月3日
資本金  186,791千円
本社   東京都港区元赤坂1丁目1番7号
代表者  代表取締役兼CEO 佐谷 宣昭(さたに のぶあき)
事業内容 アプリケーション・サービス事業
業績   1,034,899千円(平成21年2月期)

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