ITアウトソーシングを提供する株式会社スカイアーチネットワークス（本社：東京都港区三田、 代表取締役社長：江戸 達博、以下「スカイアーチ」）は、カスタマーサービスを専門に執り行う「カスタマーサービスグループ」を設置し、活動を開始しました。「プロアクティブ」をテーマに、お客様からの情報・意見の収集、お客様への情報提供および提案活動を強化します。
カスタマーサービスグループは、技術部門・営業部門出身者で構成されています。社内外から技術、お客様、市場、サービスの最新の情報をインプットする仕組みを構築し、お客様との接触頻度を高め、お客様の状況に最適な情報提供・提案活動を定期的に実施することを計画しています。今後は、お客様との窓口として問題意識や危機感を共有し、サービス開発に役立てます。
今後もスカイアーチは、カスタマーサービスグループをはじめとするお客様満足度向上の活動をサービスの核に据え、お客様に信頼され得るビジネスパートナーを目指してまいります。
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株式会社スカイアーチネットワークス
マーケティング本部 担当：松倉
[TEL]03-5444-7300
[FAX]03-5444-7355
[E-mail]info@skyarch.net
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