損保ジャパンDIY生命様、サイトリニューアルに際し サイト内検索機能にアクセラテクノロジのAccela BizSearch ASPを採用

アクセラテクノロジ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：進藤達也）は本日、損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社（以下「損保ジャパンDIY生命」）様で、Webサイト（リンク）のリニューアルに際し、アクセラテクノロジのサイト内検索サービス、「Accela BizSearch ASP（アクセラビズサーチエーエスピー）　サイト内検索」が採用されたことを発表いたします。

損保ジャパンDIY生命様は、通信販売をメインとした生命保険会社です。同社ではWebサイトを、お客様によりわかりやすく便利にご利用いただくため、2008年10月６日に全面的に刷新されました。

生命保険を通信販売する損保ジャパンDIY生命様にとって、Webサイトはお客様が実際に保険契約の加入検討を行う際などの窓口として、高い信頼性が求められる重要なお客様接点となります。今回同社ではわかりやすさを目指した改善からさらに一歩進め、お客様の保険に対する不安・不満や様々なご要望に応え、納得・安心・満足して保険に加入していただけるようなWebサイトづくりに努められました。お客様の検討プロセスに沿ったコンテンツの追加やカテゴリの設定を見直しすることで情報の網羅性と閲覧性の向上を実現し、さらにその情報の検索性を高める策として、当社の「Accela BizSearch ASP サイト内検索」を採用されました。

損保ジャパンDIY生命様のサイトにはこれまでも検索機能はありましたが、これまでの検索機能では静的なhtmlページのみを検索の対象としていました。「Accela BizSearch ASP サイト内検索」では、html、txtに加えてCGI/ASP/JSP等URL再現が可能な動的ページやPDFファイルも検索対象としているため、検索の幅と精度を向上できると考え採用されました。
また、今後はキーワード分析機能によって、お客様がどのような情報を求めているかを把握し、コンテンツの追加やWebサイトの改善に役立てることも計画されています。

◇Accela BizSearch ASPサイト内検索について
「Accela BizSearch ASP サイト内検索」はアクセラテクノロジ株式会社の検索ソフトウェア「Accela BizSearch」の検索機能をASＰとして提供するサービスです。Webサイトのサイト内検索機能、ＲＳＳ自動配信機能、クエリーログの分析機能を備え、企業のＷｅｂコンテンツとユーザニーズのマッチングを高め、高い顧客満足度とお客様のサイトへのリピーター化を実現します。