調査結果「HTMLメール4人に1人が否定的、利用者は1割に満たず」

画像や色文字を使うことにより、配信側の思いを伝えやすいHTML形式のメー
ル。受け手はどう感じているのだろうか。

HTMLメールについて、近いと思われる感覚を複数回答形式で選んでもらった
ところ、42.5％が「HTML表示では見たくない」と回答。次いで「リンクをク
リックするのに不安がある」が29.7％、「情報表示自体に不安がある」が
22.9％と否定的な回答が続き、「その他」の自由記述にも、容量または動作
が「重い」などネガティブな意見が目に付いた。一方「見やすくて良い」は
25.4％。HTMLメールに肯定的なのは4人に1人にとどまった。「見やすくて良
い」と回答した比率を年代別に見ると、40代で34.5％と高いのが目立つ一方、
リンクのクリックや情報表示に「不安がある」とした比率は20代に比べ40代
は10ポイント程度高い。40代は「見やすい」とは思うものの、「不安」も感
じているようだ。

HTML形式でメールを送ったことがあるかどうか聞いたところ、「送っている
（送っているらしい）」は、わずか3.9%。「しばしばHTML形式も利用する」
とあわせても8.7％で、HTMLメールを利用している人は1割に満たなかった。
一方「テキスト形式だけ利用している」比率は男女・性別を問わず6割にのぼ
り、「送ったことがあるが、現在はテキスト形式で送っている」とあわせる
と、8割近くがテキスト形式を主に利用。「テキスト形式だけ利用している」
比率を世代別に見ると、20代で49％、30代で64.4％、40代で58.4％と差があ
るが、これは30代、40代が仕事など実務でメールを使う場面が多いことと関
連しているのだろう。20代の3人に1人が「送ったことがあるが、現在はテキ
スト形式で送っている」と回答した点も興味深い。


※調査は20代から40代を中心とするネットユーザー男女414名を対象に行った。

＜調査データ＞
・HTML表示のメールに関して、どう思いますか？
・HTMLメールでメールを送ったことありますか？
など

※男女別、年代別に集計

詳しくはWEBをご確認下さい。

＜調査概要＞
有効回答数：414名
調査日：2008年7月22日～2008年7月24日
男女比：男性：54.6％　女性：45.4％
年代比：20代：11.8％　30代：53.6％　40代：27.3％　その他：7.2％
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　「HTMLメールに関する意識調査」

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