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『コープこうべネット』でレコメンドサービスが2月13日スタート予定

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 2008年02月12日 15時00分
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生活協同組合コープこうべが運営するショッピングサイト『コープこうべネット』(リンク)にて、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社のレコメンドサービス「アイジェントASP」が採用されました。2008年2月13日より同サイトにて、「アイジェントASP」による、お客様ごとにおすすめの商品を自動表示する「レコメンドサービス」の提供が一般会員向けに開始されます。
『コープこうべネット』でレコメンドサービスが2月13日スタート予定
~検索せずとも欲しい商品が簡単発見、シルバーエッグアイジェントASP採用

生活協同組合コープこうべ(所在地:兵庫県神戸市、組合長理事 浅田 克己)が運営するショッピングサイト『コープこうべネット』( リンク )にて、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社(本社:大阪府吹田市 代表取締役社長:トーマス・A・フォーリー)がASPサービスとして提供しているレコメンドサービス「アイジェントASP」が採用されました。同サイトにて、「アイジェントASP」による、お客様ごとにおすすめの商品を自動表示する「レコメンドサービス」の提供が一般会員向けに2008年2月13日より開始される予定です。

この「レコメンドサービス」とは、『コープこうべネット』上で商品紹介をする際に、利用者に合わせて、現在閲覧している商品や買おうとしている商品と購買相関を持つ商品が自動表示されるパーソナルサービスです。 利用者が『コープこうべネット』で買い物をするたびに、お客様の購買パターンを学習し、より最適な商品をおすすめしていきます。 利用者にとって自分の好みや求めている商品にすばやくアクセスでき、快適なショッピングが実現されることにより、顧客ロイヤリティ向上を目指します。

今回、コープこうべネットで提供される「レコメンドサービス」は、トップページ、品番入力ページ、サンキューページにて、最大6商品(品番入力ページは品番毎に1商品)をおすすめ商品として表示いたします。

■トップページ
過去の購買相関によるおすすめ。過去に当該利用者と同じ商品を購入した他の利用者が今週号カタログで購入した商品と特に相関の高い商品をおすすめするため、ユーザービリティの向上と商品の見逃しによる機会損失(カタログにあったことに気がつかなかったため受注に至らないケース)を軽減します。

■品番入力ページ
過去の購買相関、閲覧相関(対象商品を見た後に買った商品との相関)、オーダー相関(対象商品と一緒に買われた商品間の相関)によるおすすめ。当該商品を買う(または、見る)利用者がよく購入している他の商品を紹介することで、今まで見過ごしていた商品を効果的に認知させ興味を抱かせることで、商品の追加発注が期待できます。

■サンキューページ
オーダー相関(対象商品と一緒に買われた商品間の相関)によるおすすめ。利用者のついで買いをさそいます。

シルバーエッグ・テクノロジー社の「アイジェントASP」は、日本通販大手トップ10(日経流通新聞「通販2006年度総合売上ランキング」による)のうち5社に導入されるなど、大手通販を中心に採用されています。 「アイジェントASP」は日本で初めての完全成功報酬型のレコメンドサービスです。導入費はゼロで、レベルの高いレコメンドサービスを、手軽にサイトに導入することを可能にしました。

シルバーエッグ・テクノロジー社は、日本のレコメンデーション分野におけるリーディング・カンパニーであり、人工知能をベースとした最先端技術を開発しています。

《 お問い合せ先 》
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社  〒564-0051 大阪府吹田市豊津町9-22 大同門本部ビル5F
担当: 西村淳子 ( Tel: 06-6386-1931 Fax: 06-6386-2101
e-mail: junko@silveregg.co.jp )

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