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「家庭のインターネット環境利用実態調査 2006年下期」を販売開始

総合満足度ランキング得点のトップは「ASAHIネット」

インターネットビジネスの総合シンクタンクであるサイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社(代表取締役 土屋 継 東京都港区)は、株式会社 日経ビーピーコンサルティング(代表取締役 樫村 弘幸 東京都港区)が発行した調査資料「家庭のインターネット環境利用実態調査 2006年下期」の販売を開始しました。

報道関係者各位

平成19年10月4日
サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社
リンク

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サイボウズ・メディアアンドテクノロジー、
「家庭のインターネット環境利用実態調査 2006年下期」を販売開始

~総合満足度ランキング得点のトップは「ASAHIネット」~
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■■ 要約 ■■

インターネットビジネスの総合シンクタンクであるサイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社(代表取締役 土屋 継 東京都港区)は、株式会社 日経ビーピーコンサルティング(代表取締役 樫村 弘幸 東京都港区)が発行した調査資料「家庭のインターネット環境利用実態調査 2006年下期」の販売を開始しました。

詳細ページ: リンク


■■ 資料概要 ■■

『日経パソコン』と『日経マーケット・アクセス』が、日経BP社のパソコン関連メール読者約20万人を対象に調査を実施。ネットユーザーのインターネット環境や利用実態を収録したISP(インターネットサービスプロバイダー)満足度/乗換調査の最新調査報告書

16プロバイダー総合ランキング
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総合3項目からの偏差値と満足度7項目からのポイントで項目別ランキングも掲載

※総合ランキングの対象としたのは、
 全体の1.0%以上の回答者が利用していたプロバイダー

【16プロバイダー】
 ・@nifty
 ・ASAHIネット
 ・BIGLOBE
 ・DION
 ・DTI
 ・eo
 ・GyaO光
 ・hi-ho
 ・J:COM NET
 ・OCN
 ・ODN
 ・So-net
 ・WAKWAK
 ・Yahoo!BB
 ・ZAQ
 ・ぷらら


■■ 資料の特徴 ■■

● プロバイダー別にユーザーのネットアクティブ度を大調査!
 メールの送受信からサーバー構築・運用まで、7段階にわけて評価!
 ユーザーのネット活用の実態が本調査であきらかに!!

●プロバイダーのイメージ、回線事業者に対する満足度データなども収録


■■ 調査結果概要 ■■

プロバイダーに対する総合満足度、定着度(他のプロバイダーへの乗り換えを検討していない人の比率)、推奨度(利用プロバイダーを他人に薦められるかどうかの指数)の3つの指標から算出した総合ランキング得点で、前回の調査(日経マーケット・アクセス特別報告書「家庭のインターネット環境利用実態調査2006年上期」)に引き続き、「ASAHIネット」が1位を占めました。総合ランキング得点の2位は「eo」でした。前回の調査で4位だった「eo」は、今回の調査で定着度が1位、推奨度が2位、総合満足度が3位になり、総合ランキング得点で2位に上がりました。総合ランキング得点の3位は「hi-ho」、4位は「DTI」、5位は「ぷらら」でした。

接続料金、回線の安定性、回線の速度、提供機能全般、コンテンツ・サービス、セキュリティ関連サービスの6項目ごとの満足度も調査しました。このうち、コンテンツ・サービスの項目では総合ランキング得点で7位の「BIGLOBE」が1位、これに「Yahoo!BB」、「GyaO光」、「@nifty」、「So-net」が続きました。セキュリティ関連サービスの項目では、総合ランキング得点で16位の「ZAQ」が1位になりました。

◆乗換候補の1位から5位の順位は前回と変わらず

現在、「ISPの乗り換えを検討している」回答者は15.5%を占めました。乗換先としてどのプロバイダーを第一候補に考えているかを聞いた結果、1位から5位の順位は、前回の調査と同じ結果になりました。1位は11.2%の回答者が挙げた「OCN」。2位以下のプロバイダーは、「@nifty」、「Yahoo!BB」、「eo」、「BIGLOBE」が挙げられました。

乗り換えを検討する理由を聞いたところ、37.6%の人が「より高速な回線を使いたいから」を挙げました。次いで多い理由は、31.2%の人が挙げた「もっと料金の安いサービスを使いたいから」でした。


■■ 調査概要 ■■

国内のブロードバンド・インターネット利用者を対象に2006年10月24日~11月9日にインターネットを使ってプロバイダー(ISP)に対する満足度や乗り換え状況やIP電話、コンテンツの利用状況などを調査しました。

【調査項目】
日経BPコンサルティングの調査モニターの中から、従業員数規模、業種、所属部門に関して、以下の基準で調査対象者を合計2980件抽出しました。

・利用しているインターネット・プロバイダーや回線の種類
・プロバイダーに対する満足度(料金、回線の速度、回線の安定性、サポート、
 コンテンツ、セキュリティ関連サービスなど)と推奨度
・プロバイダーやアクセス回線の変更(乗り換え)の検討状況
・プロバイダーに対するイメージや提供してほしいサービス
・利用しているアクセス回線の事業者とその評価
・IP電話の利用状況
・映像配信、音楽配信、オンライン・ゲーム、ネット・バンキング/トレー
 ディングなどの利用状況

【調査対象】
国内のブロードバンド・インターネット利用者

【調査方法】
国内一般家庭にインターネット調査

【回答者数】
有効回答12203

【調査時期】
2006年10月24日~11月9日


■■ 設問項目 ■■

【インターネットの利用環境と利用プロバイダー】
 利用しているプロバイダー
 現在のプロバイダーの利用継続期間
 プロバイダー選択に費やした時間
 アクセス回線の種類
 利用しているADSLの回線事業者と契約速度
 光ファイバー(FTTHサービス)回線事業者と「Bフレッツ」などのタイプ
 インターネットの利用開始時期

【利用プロバイダーに対する評価と乗り換え意向】
 1週間のインターネット利用時間
 インターネットの用途
 ※この回答から回答者を7段階のネットアクティブ度に分ける
 プライベートで利用しているメールの種類
 プライベートで主に利用しているメールの種類
 利用している無料のWebメール
 「Winny」の利用状況
 プロバイダーによるWinny通信遮断に関する評価
 プロバイダーの接続料金、サポート、回線の安定性、回線速度、
 提供機能全般、コンテンツ、セキュリティー関連サービスに対する満足度
 プロバイダーに対する総合満足度
 プロバイダーに対する推奨度
 プロバイダーの乗り換えの検討状況とその理由、乗り換え先プロバイダー
 プロバイダーに対するイメージ
 過去1年間のサポート利用状況とサポート形態別満足度
 過去1年間の乗換状況とその理由、乗り換え先プロバイダー
 光ファイバー(FTTHサービス)の導入予定と導入に踏み切る条件など
 加入プロバイダーに提供・強化してほしいサービス

【回線事業者に対する満足度とアクセス回線の変更】
 回線事業者に対する満足度
 回線速度に対する満足度
 アクセス回線や回線事業者の変更検討状況、変更したい回線、
 過去1年間の変更状況

【IP電話の利用】
 IP電話の利用状況
 IP電話の利用状況と満足度など
 IPテレビ電話の利用状況

【ブロードバンド・コンテンツの利用】
 セットトップ・ボックス(STB)によるIP放送/VoDサービスの利用状況、
 利用サービスの種類と要望
 無料コンテンツ(映像配信サービス、音楽配信サービス、
 オンライン・ゲーム、電子書籍など)の利用状況
 有料コンテンツ(映像配信サービス、音楽配信サービス、
 オンライン・ゲーム、電子書籍など)の利用状況
 オンライン・ショッピングやネット・オークション/バンキング/
 トレーディングの利用状況
 各種サービス(BIGLOBEストリーム、GyaO、第2日本テレビ、
 iTunes Music Store、YouTubeなど)の認知状況

【回答者のプロフィール】
 F-1性別
 F-2年齢
 F-3職業
 F-4居住地域
 F-5住居の形態
 F-6デジタルテレビ放送を視聴/録画する機器の所有状況
 なお、自由意見欄などの回答は収録していません。ご了承ください。


■■ 概要 ■■

商 品 名:家庭のインターネット環境利用実態調査 2006年下期
発 刊 日:2006年12月26日
判   型:バインダー形式460ページ
      (プロバイダー別の評価チャートと数百ページ以上の集計表)
      集計データはCD-ROMでも提供
      (CD-ROMには設問間クロス集計など詳細データも収録)
発   行:株式会社 日経ビーピーコンサルティング
調   査:日経パソコン、日経マーケット・アクセス
販   売:サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社
価   格:252,000円(税抜240,000円+消費税12,000円)別途送料500円

詳細ページ: リンク


【お申し込み方法】
TEL・FAX・e-mailのいずれかにて住所・お名前・e-mail・電話番号・会社名を明記の上お申し込みください。
また、上記URLよりお申し込みページへリンクしておりますので、そちらのフォームでのお申し込みも可能となっております。


■■ サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社 ■■

・設 立 :1995年10月
・資 本 金:257,916,250円
・代 表 者:代表取締役 土屋 継
・U R L: リンク
・連 絡 先:〒107-0052
      東京都港区赤坂1-5-11新虎ノ門ビル9F
      TEL:03-3560-1368 / FAX:03-3560-1330
      info@ns-research.jp


■■ この件に関するお問い合わせ ■■

〒107-0052
東京都港区赤坂1-5-11新虎ノ門ビル9F
サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社
TEL: 03-3560-1368 / FAX: 03-3560-1330
担当:安田
info@shop.ns-research.jp

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