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カレン、BtoBのQ&Aコミュニティ・サイト『教えて!IT製品』をオープン

http://qa.it-hikaku.com/

オウケイウェイヴのQ&Aコミュニティ構築システム 「ASK-OK」 を採用し、会員同士が相互に質問・回答しながら問題解決

株式会社カレン(本社:東京都千代田区、代表取締役:山内善行、以下カレン)は、企業によるIT製品の購入意思決定を支援するQ&Aコミュニティ・サイト『教えて!IT製品』(リンク)を、5月17日(水)午後1時にオープンする。本サイトはカレンが本年2月に開設したIT製品の一括資料請求サイト『IT製品比較.com』( リンク )(※1)と連動するサービス。カレンではこの2サイトを中心として、企業のIT製品選定・導入の支援をさらに強化していく。Q&Aコミュニティ構築ツールには、株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任、以下オウケイウェイヴ)が提供する「OKWave ASK-OK」(以下ASK-OK)(※2) を採用している。

■『教えて!IT製品』 とは

『教えて!IT製品』は、法人向けIT製品に特化した会員制のQ&Aコミュニティ・サイトである。登録および利用は無料。登録会員はIT製品についての疑問を『教えて!IT製品』上で質問して他会員からの回答を得ることができる。同時に、他会員の質問に対して回答することもできる。つまり『教えて!IT製品』は、各登録会員がそれぞれの知識や経験を活かし、お互いの問題解決に協力し合える仕組みである。なお、過去の質問・回答結果は登録会員以外も自由に閲覧できる。


■『教えて!IT製品』利用のメリット

1.IT製品の選定に役立つ情報が分かりやすい形で得られる
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『教えて!IT製品』は、テーマを“法人向けIT製品の選定・導入に関する質問・回答”に絞り込んだ会員制サイトであるため、既存の総合的なQ&Aコミュニティや掲示板サービスよりも的確な回答を迅速に得ることができる。また、コミュニティ構築ツールには日本最大級のQ&Aサイト 『OKWave』( リンク )(※3)運営元で官公庁や国内大手企業に200件以上の導入実績を持つオウケイウェイヴのシステム 「ASK-OK」 を採用しており、洗練された使いやすい操作体系によりスムーズな利用が可能となっている。

2. 『IT製品比較.com』( リンク ) と連動
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『教えて!IT製品』はカレンが本年2月に開設したIT製品の一括資料請求サイト『IT製品比較.com』( リンク ) と連動しており、『IT製品比較.com』 に登録をすれば、二つのサイトが両方利用できるようになる。また、『IT製品比較.com』に製品を掲載している企業が『教えて!IT製品』に投稿された質問を読み、その問題解決に自社製品が役立つと判断した場合は、『IT製品比較.com』に掲載されたその製品のページを回答欄に記載し、質問者に紹介することができる。この際、紹介できるのは『IT製品比較.com』 に記載された製品情報のみとなっているため、質問者は回答で紹介された製品について『IT製品比較.com』上で類似製品と機能比較したり、複数の製品に一括で資料請求したり、といったことが簡単に行える。

3.必要な情報のみ入手し、興味のある企業のみに連絡できる
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『教えて!IT製品』 上では質問者の連絡先などの情報はすべて非公開のため、質問に対して製品の紹介があった場合などに、それをきっかけとして過度の営業活動に煩わされるなどの心配がない。逆に、紹介された情報の中から興味を持った企業のみに連絡し、更に詳しい情報を得ることができる。

4.専門家による回答や記事掲載も(6月スタート予定)
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IT製品についての豊富な知識を持つ専門家が、『教えて!IT製品』 公式アドバイザーとして、中立の立場で質問への回答や記事掲載を行う。IT製品導入のアドバイスのほか、IT業界の市場動向の紹介など、専門家の知識・経験を活かした質の高い情報を掲載していく予定。


■『教えて!IT製品』 の運営について

『教えて!IT製品』の運営は、株式会社カレン内に2005年11月に設けられた事業部門『ITソフトウェア販促センター』( リンク )が行う。ITソフトウェア販促センターは、カレンがこれまで築いてきた戦略的販売促進ソリューション「プレセールス・コミュニケーション」(※4)のノウハウを、ITソフトウェア業界に特化して提供する事業部門。本年2月の『IT製品比較.com』開設と、これに続く『教えて!IT製品』の開設により、企業のIT製品選定・導入に有用な情報提供活動をさらに充実させ、これを通じて事業展開の更なる強化を目指す。


■今後の展開

『教えて!IT製品』の会員増加とコンテンツの充実に伴い、広告の取り扱いや有料サービスなどの収益施策を検討する。また、『教えて!IT製品』のコンテンツはオウケイウェイヴが運営する日本最大級のQ&Aサイト『OKWave』のコンテンツとしても提供される予定(6月以降)。



<株式会社カレン 会社概要>

社名  :株式会社カレン
本社  :〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-24 博報堂第二別館6F
URL : リンク
代表者 :代表取締役 山内善行
設立  :1994年(平成6年)12月
資本金 :3億5,944万円
事業内容:プレセールス・コミュニケーション事業



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本件に関するお問い合わせ先
株式会社カレン 広報室 四家正紀(しけ まさのり)
TEL : 03-5259-5256 / E-mail : info@current.co.jp
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用語解説

<本文の注釈>

※1、IT製品の一括資料請求サイト 『IT製品比較.com』
   ( リンク ):

   企業向けIT製品の情報を網羅して掲載するポータルサイト。
   統一フォーマットで掲載された情報は比較しやすく、任意の条件での
   検索機能も備わっているため、自社が必要とする製品を探しやすい。
   また、興味を持った複数の製品に一括で資料請求できるため、
   問合せの手間が省ける。
   一方、企業向けIT製品を販売する企業は『IT製品比較.com』に
   情報を掲載することで製品のアピールを効率的に行い、
   より多くの見込み客にアプローチすることが可能となる。
   製品情報の掲載から資料請求者の送客まで、全て無料で利用できる。
   さらに製品の代理販売など、企業側の希望に応じた
   オプションサービス(有料)により、より高い販売促進効果を
   目指すことができる。

※2、「OKWave ASK-OK」:

   「OKWave ASK-OK」 は、Webブラウザ上で簡単にQ&Aコミュニティ、
   ナレッジコミュニティ等の構築が可能なソリューション。
   Q&Aサイト 「OKWave」 の運用実績から抽出された
   コミュニティ活性化のノウハウと高いユーザビリティを
   兼ね備えている。

※3、Q&Aサイト「OKWave」 ( リンク ):

   「OKWave」 は無料登録して利用できるQ&Aサイト。
   恋愛・人生相談、PCの使い方、生活の知恵等、あらゆるテーマの
   疑問や困り事を持った会員が質問を投稿し、他の会員がそれぞれの
   知識や経験に基づいて回答を提供する仕組み。現在会員数約52万人。
   月間PV総数は約1億。会員登録しなくてもQ&Aの閲覧は可能。

※4、プレセールス・コミュニケーション:

   見込み客を開拓・誘導し営業チャネル(営業マン・店舗・
   ショールームetc)へ誘導するダイレクト・コミュニケーションの
   アウトソーシング、インソーシング、システム、およびその他
   関連サービス。「広告によるブランディング」(広告代理店の業務領域)
   と、「セールス活動」(販売会社の業務領域)の間に位置する
   「顧客化」のフェーズにあたり、「見込み客開拓コスト」と
   「営業リソース」 の最大効率化によって、企業利益に直接貢献する。

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