グローバル展開を加速する企業を高品質・高信頼のクラウドで支える

グローバルで低コスト・セキュアなコミュニケーション環境を提供

舘野　日本企業のグローバル化に対するニーズも最近は様変わりしています。特にローカル市場で素早くビジネスを展開したいと考えている企業にとっては、インフラだけでなくその上で提供されるアプリケーションにも、大きな関心を寄せていると思います。

金井　先ほど触れたように当社では、ICTインフラからアプリケーションまでをワンストップで提供することを目指しています。その中で、アプリケーションは重要な部分を占めています。その際、汎用的なものは当社が用意し、業界や企業の状況によって必要とされる業務アプリケーションは、パートナー企業との協業も含めて提供する考えです。

舘野　汎用的なアプリケーションとしては、どのようなものがありますか。

金井　代表的な分野がコミュニケーションです。当社は「Arcstar ユニファイド・コミュニケーション・サービス」において、2011年8月にグローバルな内線通話を実現する「UCaaS（ユーキャス）プラン」の提供をスタートしました。ここにはIP電話に加えてボイスメールなどのメッセージング、電話・ビデオ・Webを用いた会議機能などを搭載。しかも、固定電話やPC、スマートフォンなどの多様なデバイスを使うことができます。今後は、グローバルなコールセンター向けのサービスも提供する予定です（図2）。

※Android端末向けアプリは2012年3月提供予定
図2 Arcstar ユニファイド・コミュニケーション
グローバルなコミュニケーション環境を提供するユニファイド・コミュニケーション・サービス。「SIP Trunkingプラン」と「UCaaSプラン」が加わり大幅に利便性が向上。国内外のシームレスなコミュニケーションをサポートする

舘野　企業が新しい地域に拠点をつくる際、まっさきに必要とされるのがコミュニケーション機能でしょう。Arcstar ユニファイド・コミュニケーション・サービスは、そんなとき、最初に利用されるサービスになるかもしれません。

金井　ぜひとも、そうありたいと思っています。また、Arcstar ユニファイド・コミュニケーション・サービスの中では、海外において低廉な価格で外線の発着信を行うサービス「SIP Trunking（シップトランキング）プラン」の提供エリアも拡大しました。UCaaSプランとSIP Trunkingプランを併用することで、より利便性の高いサービスを提供できる。これは通信事業者ならではの付加価値です。コミュニケーションコストを削減できるだけでなく、業務の生産性の向上などにも役立つと考えています。

舘野　国内外のコミュニケーション環境が改善すれば、本社と現地法人の間、あるいは現地法人間のやり取りも増えるでしょう。ビジネススピードの向上やワークスタイル変革などにも、効果が期待できそうですね。

金井　ワークスタイル変革という観点では、2011年10月にリリースした「リモートオフィスソリューション」も有効です。ユーザーは自宅や外出先から社内システムに接続し、オフィスと同様に業務を行うことができます。また、モバイルネットワークとスマートフォン端末、050発信のIP電話アプリをまとめて提供。これにより、グローバルでセキュアなリモートオフィス環境を実現します。

舘野　今後のサービス強化の方向についてうかがいます。

金井　現在、クラウドを核としてネットワークからアプリケーションまでのラインアップを増やしていますが、特にコミュニケーション分野では積極的にサービスの強化を推進していきます。また、クラウドを安心して使ってもらうためには、セキュリティの確保も欠かせません。今後ますますスマートフォンやタブレットPC等、端末は多様化し、外出先などからのアクセスが増えるでしょう。こうしたユーザー環境の変化に対応し、クラウド環境そのものをセキュアに保つ必要があります。

舘野　今後、クラウド上のビジネス活動はますます活発化します。それを支えるICTインフラの重要性も高まりそうですね。

金井　物理インフラの品質と信頼性については、お客様の当社への期待の高さを感じます。強固な物理インフラがなければ、クラウドがビジネスに浸透することもないでしょう。そこで、当社は海底ケーブルやデータセンターに対する投資を増強中です。それは通信事業者としての責務であり、また、通信事業者ならではのクラウドサービスを提供するための基盤であると確信しています。

文末注釈表記
※2011年11月現在

Arcstar Universal One
Arcstar ユニファイド・コミュニケーション・サービス
リモートオフィスソリューション

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NTTコミュニケーションズ株式会社