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CompTIA人材育成サミット2010~”勝てる”スキルの条件~

2010年1月22日 (金)
[ セミナー ] CompTIA日本支局

開催場所:東京

開催日:  2010年1月22日

申込締切日:2010年1月21日 (木)

この度CompTIA日本支局主催により、「CompTIA人材育成サミット2010」を開催する運びとなりました。本サミットでは、ITサービス業務において、サービスの向上や業績の拡大、顧客視点の考え方からCompTIA認定資格を人材育成にご活用いただいている事例をご案内し、現在の経済状況の中で「真に求められているスキル」を改めて考える場といたしたく存じます。

また、CompTIA認定資格をご利用いただき顕著な顧客満足度及び生産性の向上、また業務能力の基盤整備によりビジネスの強化につながりました「CompTIA Authorized Service Provider(CASP)」受賞の各部門のご紹介と表彰、記念講演も実施致します。

当局より新しい導入事例や2010年度の方針等を含めたご報告もいたしてまいりますので、年始のお忙しい時期とは存じますが、何卒ご参集賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


13:00~13:10 CompTIA人材育成サミット2010開催のご挨拶:
CompTIA本部 Senior Vice President Terry Erdle


13:10~14:10 【基調講演】「カストマーサポートの成長戦略実現に向けて~社員一人ひとりの成長はお客様のために~ (仮)」:富士ゼロックス東京株式会社 ドキュメント・サービス・アンド・サポート本部 サービス管理統括部 計画部 計画3課 課長  福士 知行 様
<講演内容>富士ゼロックスの複合機やデバイス機器を始めとした商品・サービスを中心に ソリューションの提供を推進する同社では、様々な人材育成に対する取り組みを実施されています。今回のご講演では、サミットご参加の皆様と問題点や課題を共有いただき、解決いただく上での一助となりますよう、ご自身のラインマネジャーのご経験や思いを踏まえ、ラインにおける課題に対する具体的な育成計画から実行までの方針や考え方などをご講演いただきます。


14:20~14:40 CompTIA Authorized Service Provider(CASP) 表彰
<受賞組織>
 NTTデータ ジェトロニクス 株式会社 ビジネスソリューション事業本部 /ジェトロニクス・ソリューション各社
 株式会社 タクト・マシン・サービス


14:40~15:10 【CASP 受賞組織 代表講演】「資格取得の取り組みからうまれる業績の拡大(仮)」
:NTTデータ ジェトロニクス株式会社 ビジネスソリューション事業本部 企画開発部 部長  堀江 和昭様
<CASP受賞内容>
主にIT保守サービスソリューションを提供している同事業本部では、業務拡大及び新たな市場開拓のために、2007年より全国各地のオンサイトサービス拠点、関連会社に対し、「CompTIA A+」「CompTIA Network+」「CompTIA Server+」の取得の推進を開始されました。その結果、現在では各拠点での資格保有者配置率が50~80%になり、従来の顧客に対し、大規模なクライアントからネットワークに関するマルチベンダー保守契約の受注の獲得や、規模にとらわれないネットワークソリューションやシステムの提案案件の増加につながっています。


15:10~15:30 CompTIA Japan ITSC 2009表彰(CompTIA日本支局 インストラクター・トレーナー スキルコンペ 2009)


15:30~16:00 CompTIA日本支局活動報告