(TechRepublic Japan)チャットツールの「Smart M Talk」は、コールセンターやカスタマーセンターでの顧客対応業務を支援する。顧客は「LINE」経由で企業に問い合わせできる。画像やURL、スタンプも送信できる。
2017年01月19日 16時00分アルファコム株式会社が提供する「M-Talk」が日本コンシューマーリサーチによるアンケート調査で下記項目において第1位を獲得いたしました。[画像1: https://...
2021年12月02日 18時47分ITソリューション事業を手掛けるアルファコム株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:松原 悟、以下 アルファコム)は、ウェブ顧客チャットサポートシス...
2016年11月15日 14時00分これまで、コンタクトセンターは顧客に最も近いタッチポイントとして活用されてきました。 しかし近年、企業は他社との差別化、また顧客の声(VOC)に対応す...
情報掲載日:2008年8月26日 (火)御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。