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キューアンドエー株式会社

 パソコンなどのトラブルや接続、操作方法などの疑問を解決するITサポートサービスが主力事業。横河電機の社内ベンチャーとしてスタートした。

 法人向けには、企業に直接担当者が訪問して技術サポートをするだけでなく、パソコンの設置、研修、販売店の店頭支援など幅広いサポート業務を提供する。また、技術系のコールセンター業務の代行、コールセンター要員の教育、ヘルプデスク要員の派遣・教育など豊富な周辺業務も担当している。

 個人向けのメニューも豊富。パソコンのセットアップ、操作方法の指導、ネットワークや周辺機器の設置設定など。「クラブQ&A」というサイトでサポートに関する情報を発信、電話だけでなく訪問サポートにも対応している。

 マーケティングサポートも事業の柱のひとつ。ISP、通信回線など加入手続きに関する代理店業務などを請け負っている。

プレスリリース

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