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オウケイウェイヴ、CATV業界向けにFAQ作成管理ツールを発売

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 FAQソリューションの提供、Q&Aサイト「OKWave」の運営をするオウケイウェイヴは4月12日、FAQ作成管理ツール「OKWave Quick-A」をケーブルテレビ(CATV)業界向けにパッケージした「Quick-A for CATV」を発売した。

 OKWave Quick-Aは、FAQ作成と管理のためのウェブアプリケーション。FAQの作成から編集、承認、公開までの一連のワークフローを実装しており、HTMLの知識がない担当者でもウェブブラウザ上にて簡単に作成、管理できる。

 Quick-A for CATVは、このOKWave Quick-Aの特別パッケージで、FAQ作成のノウハウやCATV向けテンプレートをツールとともに提供する。サイト上のFAQコンテンツをいち早く整備することが可能となり、問合せ数の削減と顧客満足度の向上が期待できるとしている。

 オウケイウェイヴはCATV局各社へのコンサルティング営業を強化し、今後1年間で10件のツール導入を目指す。

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