データセンター大手のビットアイルは11月30日、オウケイウェイヴとFAQソリューション事業で業務提携すると発表した。
今回の提携により、オウケイウェイヴのFAQソリューションと、ビットアイルのインフラ、運用サービスなどの強みを組み合わせたASP型のFAQソリューションを、ビットアイルのデータセンターを利用している企業に対して提供する。FAQページの構築期間の短縮およびコスト削減、FAQサービスのレベルアップといった企業のニーズに応えることで、販売機会の拡大を狙うとしている。
オウケイウェイヴは、Q&Aサイト「OKWave」の運営ノウハウに裏付けられた顧客視点の機能と洗練されたインターフェースを搭載したFAQ作成・管理ツール「OKWave Quick-A」を展開しており、同サービスはネットを活用した顧客サポート市場において国内120社以上に採用されている。
CNET Japanの記事を毎朝メールでまとめ読み(無料)
企業や自治体、教育機関で再び注目を集める
身近なメタバース活用を実現する
ZDNET×マイクロソフトが贈る特別企画
今、必要な戦略的セキュリティとガバナンス
OMO戦略や小売DXの実現へ
顧客満足度を高めるデータ活用5つの打ち手
パナソニックのV2H蓄電システムで創る
エコなのに快適な未来の住宅環境