Eコマースに関する調査--約15％のユーザーは10万円以上の高額ショッピングを経験済み

　Webマーケティングガイドでは、モバイルインターネット調査会社のネットエイジアと共同のもと、Eコマースに関する調査を行った。

≪調査結果サマリー≫

• PCに比べ携帯電話でのインターネット利用頻度は高い。
• 80％以上はオンラインショッピング経験者。
• PCと携帯電話を使い分けてショッピングをするユーザーが最も多く、その傾向は特に女性で強い。男性は、PCのみでオンラインショッピングを行うことが多い。
• 約15％のユーザーは10万円以上の高額ショッピングを経験している。
• 技術系職種のユーザー程、高額オンラインショッピングをする傾向が強い。

　調査対象者は、20歳から49歳のモバイルユーザー350人。男女比は、男性：50％、女性：50％。キャリア比は、Docomo：54.9％ 、EZweb：34.0％ 、Softbank：11.1％。

Q1.インターネットの利用頻度

　インターネットの利用頻度をパソコンと携帯電話の両方について尋ねた。その結果、「ほぼ毎日」という回答では携帯電話が64.0％、パソコンが42.0％という結果となった。パソコンに比べ携帯電話を使ったインターネットの方が利用頻度が高いことがわかったが、これは今回の調査がモバイルネットリサーチによって行われているためであると考えられる。

Q2-1.オンラインショッピングの利用経験

　オンラインショッピングの利用経験では、未経験者は全体の2割にも満たない18.6％となり、大多数のユーザーはオンラインショッピング経験者であることがわかった。デバイス別の利用経験は、「パソコンのみ」が29.4％、「携帯電話のみ」が16.6％、そして「パソコン、携帯電話のどちらからも」が35.4％で最も高い結果となった。Q1同様、ユーザーはパソコンと携帯電話を使い分けていることが伺える。

　そして、この傾向は特に女性で顕著なことがわかった。デバイス別の利用経験を男女別にみると、「パソコン、携帯電話の両方から行ったことがある」と回答したユーザーは、女性で40.0％、男性で30.9％と10ポイント近い差があることがわかった。また、女性は携帯電話からのみの利用率も高い。一方の男性はというと、「パソコンからのみ」が7ポイント以上高い結果となっている。

Q2-2.オンラインショッピングの利用経験（男女別）