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特集 : 掛け声だけで終わらない「デジタル変革」の処方箋

「デジタル変革(デジタルトランスフォーメ―ション)」という言葉を目にする機会が増えてきた。しかしながら、その言葉をフックに語られている内容は、単発的な施策やツール導入の範囲に留まっている場合が多く、「変革」というにはやや大げさな感が否めない。真のデジタル変革を成し遂げるためには何が必要か。実際の企業での例を紹介しつつ、デジタル変革を推し進めるメソッドをお伝えする。
  • リアルな日本企業のデジタル変革--そのスピードを加速させる、5つの“魔法”

    リアルな日本企業のデジタル変革--そのスピードを加速させる、5つの“魔法”

    2016/12/22 14:40

    多くの企業は、他社に後れを取るまいと新たなデジタル・テクノロジの導入でデジタル変革を推進しようとしている。しかしながら、組織全体でデジタル変革を実現する見通しが立っている企業はわずかにしか過ぎない。なぜ、デジタル変革が実を結ばないのか。変革を起こす3つのタイミングと、5つの“魔法”をお伝えする。

  • りらいあコミュニケーションズのハイブリット型デジタル変革

    りらいあコミュニケーションズのハイブリット型デジタル変革

    2016/11/28 10:30

    前回のコラムでは、デジタル変革をどのような観点で実施すべきか、GEを例にとって説明した。今回は、日本企業における「デジタル変革についてのリアル」な実態について、国内のコンタクトセンター業界を牽引するりらいあコミュニケーションズ代表取締役社長の中込純氏に話を聞いた。

  • 過去100年で最大の改革を進める、GEのデジタル変革

    過去100年で最大の改革を進める、GEのデジタル変革

    2016/10/25 10:30

    「デジタル変革」には、小手先の施策やツールの導入ではなく業務プロセスや組織体制など、より深く踏み込んだ抜本的なものが求められている。デジタル変革の診断カルテをベースに、地球上で最もデジタル変革を推し進めているGEの取り組みを紹介する。

  • 「デジタル変革」はバズワードで終わっていないか--変革をやり抜くための処方箋

    「デジタル変革」はバズワードで終わっていないか--変革をやり抜くための処方箋

    2016/09/26 11:00

    「デジタル変革(デジタルトランスフォーメ―ション)」という言葉を目にする機会が増えてきた。しかしながら、その言葉をフックに語られている内容は、単発的な施策やツール導入の範囲に留まっている場合が多く、「変革」というにはやや大げさな感が否めない。真のデジタル変革を成し遂げる方法はなにか、そのための「処方箋」をお届けする。

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