MCPC モバイルコンピューティング利用動向調査結果のお知らせ

MCPC (モバイルコンピューティング推進コンソーシアム、会長：安田靖彦）は、ノートPCや携帯電話・スマートフォンを業務に活用しているビジネスユーザーを対象として、モバイル機器の使用状況やネットワークの利用状況と将来へのニーズに関する調査を実施し、その調査結果ならびに分析結果をまとめましたので、お知らせいたします。


１．調査の背景

移動体通信サービスの高速化、高度化やデバイスの進歩に伴い、ノートPCや携帯電話・スマートフォンの業務利用が広まりつつあります。また、業務の効率化、従業員の利便性向上等を目指し、社内システムにリモート接続環境を整備する企業も増えてきました。
そこで、MCPCではさらなるモバイルコンピューティングの普及促進を目的に、ノートPCや携帯電話・スマートフォンを業務に活用しているビジネスユーザーを対象として、モバイル機器の使用状況やネットワークの利用状況、将来へのニーズ、普及の阻害要因等をセキュリティ面も含めて調査いたしました。


２．調査の概要

(1) 調査期間：2008年1月23日〜31日
(2) 調査方法：インターネット調査
(3) 有効回答数：350名 （9877名の回答者から、条件に合致するユーザーを抽出。）
　・ノートPCを社外で業務使用する人　　　男性：61名、女性19名　　計 80名
　・スマートフォンを業務使用する人　　　男性：35名、女性 5名　　計 40名
　・携帯電話を通話以外で業務使用する人　男性：62名、女性18名　　計 80名
　・ノートPCを社外で業務使用しない人　　男性：41名、女性 9名　　計 50名
　・デスクトップPCのみを業務使用する人　男性：59名、女性41名　　計100名


３．調査結果の概要

（１）総論：モバイルコンピューティングはセキュリティ意識・インフラともに発展途上

　1. ユーザー特性は使用機器により大きな差：
　　 モバイル機器ユーザーは外出頻度が高い男性に多い。その中でもスマートフォンユーザーはアーリーアダプター的特性がみられる。
　2. インターネット接続・社内ネット接続の利用状況は機器により差：
　　 ノートPCを社外で業務利用する人やスマートフォンユーザーの社内ネット利用は堅調であるが、携帯電話ユーザーは社内ネット利用が低い。
　3. エンドユーザーのセキュリティ対策は不徹底：
　　 企業規模によりセキュリティ対策には大きな差がみられ、エンドユーザーレベルではセキュリティ意識が徹底されているとは言えない。
　4. 通信速度・重さ・キーボードに不満：
　　 通信速度に関する不満がどのモバイル機器でも高い。また、ノートPCでは機器の重さや使用場所が限られることがネック。携帯電話・スマートフォンではキーボード等の使いにくさを挙げる声も多い。
　5. 潜在ユーザーはセキュリティを危惧：
　　 モバイルコンピューティングをしない要因にはセキュリティに対する懸念もみられる。

（２）分析結果：
　1. ユーザー特性
　 ● モバイル機器のユーザーは全体的に男性が主体であり、外出頻度が高い。
　 ● ノートPCを社外で業務使用する人は40代が多く、スマートフォンを業務使用する人は20代が多い。
　 ● 携帯電話とノートパソコンは業務上の社外使用が多い。スマートフォンを業務で使う人は5%と少数。
　2. 利用状況
　 ● ノートPCを社外で業務使用する人の8割弱がインターネットに接続し、4割強が社内ネットに接続している。その目的はメールチェックが主だが、社内文書の確認もかなり多い。
　 ● 携帯電話・スマートフォンユーザーのインターネット接続率は7割弱。社内ネット接続率はスマートフォンが6割と高いが、携帯電話は2割と低い。
　3. セキュリティ意識
　 ● ノートPCは基本的に会社支給だが、携帯電話は私物が原則で、会社認証なしが多い。
　 ● 携帯電話・スマートフォンユーザーでは、物理的対策も含めセキュリティ意識が高いとは言えない。
　 ● 大企業ではセキュリティポリシーの制定が多くの会社で行われているが、中小企業では制定は低調。
　4. 不満点とニーズ
　 ● インターネット接続時・社内ネット外部利用時の不満のトップは、通信・接続速度の遅さ。
　 ● ノートPCを社外で使用する人では機器の重さを不満とする割合が顕著。スマートフォンではキーボード操作への不満も。
　5. 潜在ユーザー
　 ● 「該当業務がない」がモバイル使用をしない理由のトップだが、セキュリティと会社規定を阻害要因とする声も3割近くある。
　 ● モバイル使用の契機として「ノートパソコンを会社が支給してくれたら」という声も大きい。


４．調査報告書等の目次と公開について

本調査報告書および集計データについての公開(Web)はMCPC会員のみとさせていただきます。

　「MCPCモバイルコンピューティング利用動向調査報告書」：目次
　　Ｉ．　調査概要
　　II．　まとめ
　　III．　調査結果
　　　　　　１章． ユーザープロフィール
　　　　　　２章． モバイル機器の購入状況とセキュリティ状況
　　　　　　３章． ノートPCの社外使用状況
　　　　　　４章． モバイル機器の社外ネット利用
　　　　　　５章． モバイル機器の社外ネット外部利用
　　　　　　６章． 将来へのニーズ
　　IV．　資料（自由回答一覧／アンケート調査表）


【MCPCについて】
MCPC（モバイルコンピューティング推進コンソーシアム 会長：安田靖彦）は、業界を超えたモバイルコンピューティングの普及促進団体として1997年に発足いたしました。
端末インターフェースガイドライン及びBluetooth など多数の標準化作業をはじめ、「セキュリティ対策ガイド」発行、「MCPCモバイルソリューションフェア」開催、「モバイルシステム技術検定」実施などを通して、モバイル市場の拡大に貢献しております。
MCPC加盟企業 160社 （2008年5月14日現在）


［本件に対する問合せ先］
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