保育士と子育てママの『悩み解決＠hoiku』はキャリアフィールドが運営する子育てママと保育士の口コミ情報サイト「＠hoiku＋（アットほいくプラス）」と、当社のＱ＆Ａサイト「OKWave」とのＱ＆Ａパートナーサイトです。Ｑ＆Ａサイト 保育士と子育てママの『悩み解決＠hoiku』の導入により、Web検索だけでは解決できない個別の保育に関する疑問や様々な不安を、「＠hoiku＋」サイト利用者である保育や子育て経験が豊富なエキスパートからの回答が得られる場となります。また、保育士と子育てママの『悩み解決＠hoiku』利用者から投稿された質問は、「＠hoiku＋」サイト利用者同士のみならず、「OKWave」および他のパートナーサイトからも閲覧可能なため、すでに107万人以上が登録する「OKWave」と50社以上のパートナーサイト利用会員からのすばやい回答も期待できます。更に、「OKWave」に蓄積された1,500万件以上のＱ＆Ａコンテンツも、保育士と子育てママの『悩み解決＠hoiku』上から閲覧できるため、過去の有益なＱ＆Ａを問題解決に活用できます。
■Ｑ＆Ａサイト導入目的と活用展望
「＠hoiku＋」は、保育士、栄養士、幼稚園教諭など保育分野のエキスパートが、保育や子育てに関する有益な情報を発信している《SNSコミュニティサイト》です。Ｑ＆Ａサイト 保育士と子育てママの『悩み解決＠hoiku』の導入により、子育て中の一般の方の疑問や不安に保育のエキスパートが回答を寄せ、気軽に問題解決できる場を提供し、更なる「＠hoiku＋」の活性化につなげます。
■「OKWave」について リンク
当社は、8年間にわたるＱ＆Ａサイトの運営実績から、Ｑ＆Ａ形式の有用なクチコミCGMの生成を促進するノウハウを確立し
ました。これにより、NTTレゾナント（教えて！goo）、マイクロソフト（MSN相談箱）、楽天インフォシーク（みんなで解決Ｑ＆Ａ）等のポータルサイトや、トレンドマイクロ等のサポート部門、小学館（おしえてDAKKO）等の出版社サイトなど、50サイト以上のパートナーサイト網を構築。サイト活性化、ユーザサポート等に「OKWave」のＱ＆Ａインフラが活用されています。今後も、様々な知識・経験を持ったユーザ達がＱ＆Ａによって問題解決し、信頼と満足を生み出せる場を拡大していく考えです。
■株式会社キャリアフィールドについて リンク
株式会社キャリアフィールドは、保育専門の求人サイト『求人情報ナビ＋V』（リンク）を運営しております。
（掲載実績：保育関連会社700社2,200施設）。求人広告の掲載だけではなく、広告効果測定や求人条件へのアドバイスなど、コンサルティングサービスを手がける貴重なノウハウを持ちあわせています。
また、無料で保育施設をPRできる保育施設情報ナビ、保育士のコミュニティサイト『＠hoiku+』などを運営しています。
■株式会社オウケイウェイヴについて リンク
世界中の人と人を信頼と満足で繋いでいくことを理念に、1999年7月設立。米国で今日注目を集めるＱ＆Ａサイトを2000年1月にいちはやく「OKWave」として開設。会員数107万人以上、月間訪問者1,000万人以上、月間PV2.8億を数え、大手ポータルサイトや企業の顧客サポート部門等、50社以上に導入しています。更に、その運営ノウハウを応用し、拡大を続けるサポート市場を中心に国内シェアトップ（矢野経済研究所調べ）のFAQ（よくある質問と回答）作成管理ツール「OKWave Quick-A」やＱ＆Ａ情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを国内大手企業を中心に約200社に導入。2006年6月に名証セントレックスに株式上場（証券コード：3808）。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月には日本のオンラインサービス事業会社としては初めて米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結。今後は、Ｑ＆Ａの課金市場創出、2010年の10言語、100ヶ国への事業展開を目指します。
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