モバイルリサーチ(http://www.mobile-research.jp/) ネットエイジアリサーチ ケータイメーカーイメージ調査結果発表！！

＜＜ネットエイジアリサーチ（リンク）調査結果＞＞

◆　メーカーイメージ類似傾向、ユーザーに差別化図れず？外資は総じて「チャレンジャー」
　メーカーイメージに最も当てはまると思うワードを聞いた。特徴的なのは、外資メーカーや一部のメーカーを除き、イメージの似通ったグループが出来上がっていることだ。イメージの1位が「信頼できる」2位が「実用的」という回答を得ているのが「シャープ」「NEC」「三菱」「富士通」「東芝」。　このうち、「三菱」「富士通」「東芝」は、3位が「企業努力をしている」という点も同じで、各項目のポイントは違うものの、非常に似通ったイメージとなっている。このグループは「東芝」を除くとドコモに中心的に供給しているメーカーだ。このグループは、「信頼」「実用的」の項目ポイントが高いことが特徴でもあるが、「シャープ」だけが3位の「かっこよい」というポイントが2位とほぼ同率で、他のメーカーと多少違った傾向がうかがわれる。他は、イメージ1位「実用的」2位「企業努力をしている」が似通っている「京セラ」「日立」「カシオ」のグループがあり、いずれもauに端末を供給しているのが共通している。外資メーカーは総じて「国際的」「チャレンジャー」というイメージのポイントが高くなっている。

◆　端末イメージ、全体では「実用的」主流、シャープ端末はイメージ多様
　端末イメージも同様に聞くと、調査対象メーカー15社のうち7社の端末が「実用的」イメージがトップとなっている。外資メーカーの4社は「個性的」イメージが最も強い。「デザイン性が高い」イメージが強いのは、「京セラ」「シャープ」「パナソニック」「ソニーエリクソン」。各社押しなべてトップイメージのポイントが30%弱～30%台半ばとなっているが「シャープ」だけは、１位～3位のポイントが拮抗しており、イメージが固定化されていないのが特徴的となっている。

◆　不満が高いのは「バッテリー」「プレインストールコンテンツ」
　現在利用しているケータイ端末の満足度を聞いたところ、＜デザイン＞＜カラー＞＜大きさ＞＜薄さ＞＜液晶画面の大きさ＞＜操作性＞の項目については、「満足」（「かなり満足」「まあまあ満足」を合わせた回答）が50％を超え、「不満」（「やや不満」「かなり不満」を合わせた回答）は、概ね20％に満たず満足度は高くなっている。一方、＜バッテリーの持続性＞は、「満足」41.2%、「不満」が42.4％と「不満派」が多くなっている。また、＜着信音プレインストール＞＜待受画面プレインストール＞＜ゲームプレインストール＞は、「満足」が35%～41％で「不満」が26%
～29%と不満の率が高くなっている。
メーカー別の満足度（「かなり満足」「まあまあ満足」を合わせた回答）を見ると、総合的な満足度が80%を超えているのは、「カシオ」「日立」「ソニーエリクソン」「富士通」「シャープ」「サンヨー」。個別評価では、「日立」と「
三菱」がそれぞれ3項目で満足度がトップとなっている。総合的な満足度で見ると、トップが「カシオ」2位が「日立」3位「ソニーエリクソン」となっている。個別項目で満足度が高い傾向にある「三菱」が総合的満足度では低めの結果となっているのが注目される。
□調査概要（クローズド調査）
○調査対象・・・15歳～39歳のケータイユーザー
○調査地域・・・全国
○調査期間・・・9月11日～9月18日
○回答サンプル数・・・NTTドコモ50.6％、au35.4％、ソフトバンク14.0％
　年代；15歳～19歳21.2％、20歳～24歳24.5％、25歳～29歳14.8％、30歳～34歳20.8％、35歳～39歳18.6％
　性別；男性49.5％、女性50.5％
　
□調査内容
・ケータイキャリア変更経験の有無　・直近のキャリア変更時期　・現在、利用
しているケータイ端末の満足度＜デザイン、カラー、大きさ、薄さ、液晶画面の
大きさ・見やすさ、操作性、バッテリーの持続性、着信音プレインストール、
待ち受け画面プレインストール、 ゲームプレインストール ＞　・ケータイメー
カーイメージ・・・＜選択肢「信頼できる 」「チャレンジャー」「トレンド」
「ユーザー本位」「かっこよい」「かわいい」「実用的」「国際的」「企業努力
をしている」「社会に貢献している」＞　・メーカーのケータイ端末イメージに
最も当てはまるキーワード・・・選択肢「デザイン性が高い」「洗練されている」
「かっこよい」「かわいい」「実用的」「個性的」「操作性が良い」＞　・ケー
タイメーカーの広告・CMイメージに最も当てはまるキーワード・・・選択肢＜
「印象に残る」「伝えたいことがはっきりしている」「画期的」「面白い」「お
金がかかっている」「ブランドイメージが良くなる」「繰り返し見たい」「印象
がない」「わからない」＞
・これまで利用したことのあるメーカー　・現在利用しているメーカー　・ 半
年以内のケータイ買換予定　・買い換えたいメーカー　・現在利用しているケー
タイ端末の総合的な満足度とその理由

　今回調査メーカー（順不同）
　・京セラ　・ノキア　・シャープ　・日立　・カシオ　・サンヨー　・サムスン　・パナソニック　・モトローラ　・ NEC LG電子　・三菱　・ソニーエリクソン　・富士通　・東芝


□ 調査結果データ
本調査結果のローデータ（CSV形式）を3万円（税別）にて販売いたします。
ご希望の方は、下記担当までお申し込み、またはお問い合わせください。


ネットエイジアモバイルリサーチ(リンク)会員機種カテゴリー（一部紹介）
★ワンセグケータイ保有・・・合計13,739
キャリア別内訳：「NTTドコモ」・・・3,713　「au」・・・6,766　　「ソフトバンク」・・・3,260
※機種、機能指定（性別、年代、地域別等）によるモバイルリサーチ実施が可能です。
　詳しくはお問い合わせください。
＜本件についてのお問い合わせ＞
マーケティング事業本部　担当：境野（サカイノ）
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