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在日外国人向けQ&Aサイト「OKWorld」開設

日本語版、中国語版(簡体、繁体)を皮切りに5言語でのサイトを提供

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」の運営、FAQソリューションを提供する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)とNPO法人の在日外国人情報センター(所在地:東京都新宿区、代表:小池昌、以下、ICFJ)は、2007年7月12日より在日外国人向けQ&Aサイト「OKWorld」の提供を開始しました。

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在日外国人向けQ&Aサイト「OKWorld」は、年々増加している在日外国人(※)および彼らと接する機会の多い日本人を主な対象に、在日外国人向けに日本での生活に必要な様々な情報を提供するとともに、サイト利用者同士で日本での生活に関する疑問、悩みを解決しあえるQ&Aコミュニティを各言語それぞれに開設します。

「OKWorld」のQ&Aコミュニティと生活情報コンテンツの生成には、国内大手企業・官公庁160社以上が採用する弊社のQ&A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」とFAQ作成管理ツール「OKWave Quick-A」を採用。「OKWorld」は、80万人以上の会員が1日1万件以上のQ&Aを取り交わすQ&Aサイト「OKWave」の運営実績に基づいたコミュニティ活性化の仕組みとユーザビリティを実装し、在日外国人の方々の生活の悩みをQ&A形式で解決し、みんなが利用できるナレッジとして蓄積していきます。

「OKWorld」は日本語版、中国語簡体版、中国語繁体版を皮切りに、順次、韓国語、英語でのサービスを近日中に開始します。

当社は世界中の人と人を信頼と満足でつなぐという理念を掲げており、「OKWorld」の取組みは世界への展開を視野に入れた足がかりであると考えています。

※ 日本国内の外国人登録者数は年々増加しており、2006年末には過去最高の208万人(前年比3.6%増、総人口の1.6%)となっています(法務省入国管理局調べ)。

■在日外国人情報センター(ICFJ※)について
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阪神淡路大震災をきっかけに在日外国人メディア7紙が集まって発足した「在日外国人情報誌連合会」が前身。防災情報等を的確に在日外国人に提供することを目的とする東京都の地域国際化推進検討委員会の委員に代表の小池昌が委嘱されたことをきっかけに、2004年11月、在日外国人情報センター(ICFJ)が誕生しました。2006年9月、東京都より特定非営利活動法人(NPO法人)の認証を受けています。2007年5月現在、13言語44の在日外国人向けメディアが参加する「東京都在住外国人向けメディア連絡会」の事務局業務を東京都より受託中。ICFJは、増加し続ける在日外国人と日本をつなぐ諸活動を在日外国人メディアと連携しながら展開しています。

※ ICFJはInformation Center for Foreigners in Japanの略称です。

■Q&A情報活性化ツール『OKWave ASK-OK』(アスク・オーケイ)について
『OKWave ASK-OK』は、Webブラウザ上で簡単にQ&Aコミュニティ、ナレッジコミュニティ等の構築が可能なソリューション。Q&Aサイト「OKWave」の運用実績から抽出されたコミュニティ活性化のノウハウと高いユーザビリティを兼ね備えています。

■FAQ作成管理ツール「OKWave Quick-A」(クイック・エー)について
米国ヘルプデスク協会と共同で策定したFAQの作成・編集・承認・公開のワークフローの業界標準「FAQ Management」に基づいたFAQ作成管理ツール。HTMLの知識がない担当者でもFAQの更新等に関わる作業をWebブラウザ上にて簡単に作成・管理できます。「OKWave Quick-A」の導入により平均約30%のお問合せを削減(OKWave調べ)。国内大手企業を中心に160社以上が採用、2005-2006 グッドデザイン賞(商品デザイン/ソフトウェア部門)を受賞しています。

■株式会社オウケイウェイヴについて
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1999年7月設立。世界中の人と人を信頼と満足で繋いでいくことを理念に、Web2.0の発想による、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」<リンクを運営。またその運営ノウハウを応用したFAQ作成管理ツール「OKWave Quick-A」やQ&A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを開発・販売。なお、2006年6月に名証セントレックスに株式上場しています(証券コード:3808)。

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