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FAQを活用した顧客満足度向上と業務生産性向上のご提案

資料提供：オウケイウェイヴ  2007年10月5日
「コンセプトマップ」「課題」「解決策の方向性」「基本システム」「導入事例」などから、Quick-AをはじめとするOKWaveの製品をわかりやすく紹介。
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http://japan.zdnet.com/paper/story/0,3800075931,00001960p,00.htm
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