動画共有サイトとSNSが発端となった2つの事件がネットで話題となりました。吉野家のアルバイト店員が厨房で山盛りの「テラ豚丼」を作った様子を撮影して動画投稿サイトに投稿した事件と、ケンタッキーの元アルバイト店員が自身のmixi日記に「店内でゴキブリを揚げた」などとウソを書き込んだ事件です。どちらも、ネットで批判が相次ぎ、ついには企業側が謝罪・釈明するに至りました。一般個人がインターネットを利用して自由に情報発信できる時代に、インターネットユーザーと企業はどのようなことを念頭に置いておくべきでしょうか。パネリストの皆さんのお考えを聞かせてください。
何年も前から言ってることだが、Web2.0とLOHASは似ている。ゴミをポイ捨てする馬鹿とネット上で悪さをする馬鹿は同じだし、それを未然に防ぐことはできない。罰則で縛っても効力は薄いし、窮屈な社会になるだけ。
LOHASという考え方がうまい(ビジネスとして成立させようと考えるところがよい)のは、エコを考えるための要素を、ヨガやワークアウト、あるいはファッションにまで拡げていくことによって、エコ=クールであるという認識を作りつつあること。
たとえばCO2ガスをあまり出さない車(プリウスなど)に乗ることがカッコいい、というイメージにつなげたことが素晴らしい。
また、エコに反する企業は今後存続できなくなることは間違いない。
ネット上でのマナーを守り、よりよい世界を作ることに対する新たなカルチャーを作る。そういうムーブメントを今後作っていく必要があると思う。
これは性善説でもダメだし、企業倫理のようなものでもダメだろう。ネットは人類の宝物、大切に守るべき環境なんだという認識を拡げていく、そういうブランディングをするプロフェッショナルな戦略家と、彼らを支援する資金が必要だろう。
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>江島健太郎さん 「悪意」があろうがなかろうが、企業が容認できないことは、相手が未成年だろうがなんだろうが全力で否定するのが当然でしょう。 「テラ豚丼の動画が公開されたぐらい」っていう感覚は普通の企業にはありませんよ。 これくらいいいよね…というような感覚を容認するような企業は信用できません。